在電商運(yùn)營(yíng)的舞臺(tái)上,Coupang 平臺(tái)為眾多賣(mài)家提供了機(jī)遇,但店鋪封禁的陰影也如高懸之劍。

一旦店鋪被封,庫(kù)存積壓等問(wèn)題接踵而至,極大地沖擊賣(mài)家的生存活力。

Coupang 店鋪為什么被封？1）銷(xiāo)售仿制品：Coupang 與亞馬遜類(lèi)似,對(duì)仿制品持零容忍態(tài)度。

一旦平臺(tái)察覺(jué)賣(mài)家銷(xiāo)售仿制品,會(huì)即刻施以永久封禁的處罰。

若賣(mài)家模仿知名品牌,還極有可能面臨權(quán)利人的法律追責(zé)。

諸多賣(mài)家已收到韓國(guó)法院傳票便是例證。

2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：侵權(quán)行為常伴隨非法銷(xiāo)售而生,這是導(dǎo)致 Coupang 賣(mài)家店鋪被封的主要情形之一。

據(jù)賣(mài)家反饋,Coupang 發(fā)送的侵權(quán)郵件通常不會(huì)明確指出具體侵權(quán)內(nèi)容,僅披露涉事產(chǎn)品。

從法律層面而言,知識(shí)產(chǎn)權(quán)涵蓋作者權(quán)、商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)。

Coupang 店鋪被封策略1、當(dāng)?shù)赇伇环夂?Coupang 會(huì)向賣(mài)家發(fā)送郵件。

賣(mài)家在收到郵件后,需立即下架并刪除店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品,隨后用韓語(yǔ)撰寫(xiě)一封道歉與解釋信。

信中要著重強(qiáng)調(diào)自身為新手賣(mài)家且系初犯,同時(shí)表明今后將高度重視賣(mài)家運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

2、Coupang 平臺(tái)收到信件后,會(huì)在 5 至 15 天內(nèi)予以回復(fù)。

賣(mài)家需仔細(xì)研讀郵件中的處理方式,并著重闡述店鋪的改進(jìn)措施,如加強(qiáng)產(chǎn)品審核流程、提升員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)培訓(xùn)等。

3、若平臺(tái)審核確定無(wú)問(wèn)題,便會(huì)發(fā)送解封郵件,此后店鋪即可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

需注意的是,封店并非百分之百能夠恢復(fù),具體結(jié)果取決于多種實(shí)際情況。

故而,賣(mài)家在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,務(wù)必嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則,強(qiáng)化產(chǎn)品篩選與管理,全力避免店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn),以保障自身在 Coupang 平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展,在電商競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中穩(wěn)健前行,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)與盈利目標(biāo)。