波蘭電商Allegro平臺(tái)之前跨境眼小編也已經(jīng)為大家介紹了不少了,小編又看到有賣家朋友遇到自己的Allegro平臺(tái)賬戶被凍結(jié)的情況,這影響是很大的,是什么原因?qū)е碌?要怎么辦呢？。

Allegro賬戶凍結(jié)原因有哪些？導(dǎo)致Allegro賬戶凍結(jié),主要有這幾點(diǎn)：。

1、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

為了創(chuàng)造安全穩(wěn)定交易環(huán)境,Allegro致力于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán), 對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)進(jìn)行打擊和限制。

如果賣家一旦被投訴侵權(quán)的話,那么就會(huì)導(dǎo)致賬戶被凍結(jié),嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致店鋪永久關(guān)閉,以及嚴(yán)重法律后果。

侵權(quán)行為包括但不限于在平臺(tái)上銷售仿冒商品、圖片、問題侵權(quán)等,所以大家要自己拍攝產(chǎn)品圖片及編輯資料庫內(nèi)容。

2、未及時(shí)回復(fù)售后糾紛。

如果買家在出現(xiàn)未收到貨、商品受損或與描述不符等情況時(shí)開啟售后糾紛,平臺(tái)是要求賣家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家提出的疑問（24小時(shí)不包括周六、周日和波蘭公共假期）。

未及時(shí)回復(fù)的話,Allegro可能處以警告,甚至賬戶其凍結(jié)。

3、買家保護(hù)計(jì)劃。

Allegro推出了“買家保護(hù)計(jì)劃”,為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而推出的一系列補(bǔ)償措施。

如果平臺(tái)依據(jù)買家保護(hù)計(jì)劃向你的客戶支付了賠償金額,那么賣家需要將這筆款項(xiàng)支付到平臺(tái)的銀行賬戶。

如果Allegro平臺(tái)接受了客戶提交的買家保護(hù)計(jì)劃的賠償申請(qǐng),賣家則可能面臨賬戶被凍結(jié)的后果。

Allegro賬戶被凍結(jié)怎么辦？如果大家的Allegro賬戶被凍結(jié),那么可以嘗試跟平臺(tái)申訴一下看看,說清楚原因,以及之后會(huì)實(shí)時(shí)的措施等,看看能否恢復(fù)。

只要不是永久關(guān)閉的話,那么大家都是不用擔(dān)心的,只是時(shí)間的問題。

所以Allegro賣家在店鋪運(yùn)營的時(shí)候,也要根據(jù)平臺(tái)的要求操作,這樣才能避免不必要的問題出現(xiàn),影響店鋪運(yùn)營了。