Cdiscount是法國(guó)最大,最著名的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,平臺(tái)上所有類(lèi)別中多達(dá)4,000萬(wàn)種產(chǎn)品,擁有約10,000名專(zhuān)業(yè)賣(mài)家,每月有1100萬(wàn)次獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn),在Cdiscount上每分鐘就有114個(gè)訂單。

與亞馬遜不同的是Cdiscount面向?qū)で蟮蛢r(jià)的買(mǎi)家。

在Cdiscount電子商務(wù)市場(chǎng)上,僅向買(mǎi)家顯示即最低價(jià)。

它還接受愿意在CDiscount在線(xiàn)商店上出售并且與Cdiscount具有相同精神的第三方商家的請(qǐng)求。

那么新手賣(mài)家在Cdiscount開(kāi)店需要注意哪些問(wèn)題呢？本文還有一些Cdiscount常見(jiàn)問(wèn)題解答,我們一起看看吧。

一、如何做好Cdiscount店鋪？新手賣(mài)家想要在開(kāi)好店,賣(mài)家就一定要知道Cdiscount暢銷(xiāo)的商品有哪些,可以幫助賣(mài)家更好的選品,同時(shí)也要了解禁售產(chǎn)品,避免違規(guī),除此之外平臺(tái)的傭金以及配送服務(wù)也是賣(mài)家需要注意的地方。

1、Cdiscount暢銷(xiāo)的商品。

Cdiscount目前有超過(guò)4000萬(wàn)種實(shí)時(shí)產(chǎn)品上市,出售幾乎所有商品。

以下是Cdiscount銷(xiāo)售和擅長(zhǎng)的商品類(lèi)別的列表。

·DVD,藍(lán)光,書(shū)籍和音樂(lè)。

·電腦,攝影,電話(huà)和視聽(tīng)設(shè)備。

·電器,家庭用品和家具。

·雜貨,葡萄酒和酒精。

·時(shí)裝,美妝,嬰兒用品和珠寶。

·樂(lè)器,寵物用品和行李箱。

2、Cdiscount上的違禁物品。

·不利于知識(shí)產(chǎn)權(quán),工業(yè)產(chǎn)權(quán)和任何其他適用權(quán)利的商品銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)。

·具有歧視性或武器,玩具和武器復(fù)制品等。

·任何種族,宗教或種族仇恨。

·活體動(dòng)物。

·被盜物品。

·廣告,包括鏈接形式。

·藥物,任何種類(lèi)的藥物或鼓勵(lì)使用藥物的產(chǎn)品。

·物品可能會(huì)對(duì)健康,安全或環(huán)境造成危險(xiǎn)。

·任何損害公共政策或第三方權(quán)利的東西。

·不能合法提供或銷(xiāo)售的物品。

·要約或出售可能損害道德或Cdiscount形象的物品。

3、Cdiscount的銷(xiāo)售費(fèi)用和傭金率。

每月訂閱費(fèi)從39.99歐元起,然后按照產(chǎn)品品類(lèi)收取4.5%-20%的傭金,它的平臺(tái)費(fèi)用是建立在整個(gè)交易金額基礎(chǔ)之上的,包括運(yùn)費(fèi)。

4、Cdiscount的物流配送。

Cdiscount自己的倉(cāng)庫(kù)提供FBC（Expédié par Cdiscount）服務(wù),同時(shí)提供免費(fèi)送貨的服務(wù),消費(fèi)者可以申請(qǐng)加入Cdiscount à Volonté會(huì)員,年費(fèi)為19.99歐元,然后即可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。

Cdiscount的買(mǎi)家配送方式：（1）送貨上門(mén)。

送貨上門(mén)服務(wù)（home delivery）有三種方式：標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤、簽名。

對(duì)于價(jià)值低于40歐元的產(chǎn)品,客戶(hù)可以在以上三種方式中任意選擇；在40-10000歐元之間,客戶(hù)可以選擇跟蹤（Tracked）或者簽收（Signature）方式；一萬(wàn)歐元以上的,必須本人簽收。

（2）送貨到旗下的門(mén)店。

Cdiscount隸屬的集團(tuán)旗下有很多門(mén)店,包括Casino和Geant hypermarkets和超市,這些門(mén)店都可以收取貨物,但是這種方式需要Cdiscount授權(quán)選定的產(chǎn)品才可使用,主要是一些小件的產(chǎn)品。

（3）在賣(mài)家自己的店鋪?zhàn)匀　?/p>

如果賣(mài)家自己有店,買(mǎi)家可自己來(lái)店里取貨,但從下單到取貨的6個(gè)小時(shí)之內(nèi)必須完成,這種使用適用于已經(jīng)標(biāo)注出立即取貨服務(wù)并且不會(huì)收取任何運(yùn)輸費(fèi)用。

（4）在派送點(diǎn)取貨。

客戶(hù)可以在Cdiscount支持的收集點(diǎn)（如Relais Colis , Mondial Relay and So Colissimo）取貨,如果買(mǎi)家選了這個(gè)服務(wù),訂單將會(huì)交付給指定的取貨點(diǎn),但這種服務(wù)需要賣(mài)家設(shè)置開(kāi)通。

二、Cdiscount常見(jiàn)問(wèn)題解答1、如何修改Cdiscount平臺(tái)的產(chǎn)品信息？我的產(chǎn)品批量創(chuàng)建成功了,但是產(chǎn)品信息錯(cuò)亂,怎么辦?。

在這種情況下,請(qǐng)去Cdiscount平臺(tái)賣(mài)家?guī)椭募?常用文件中下載《產(chǎn)品信息修改表格》并按要求填寫(xiě)好,隨后請(qǐng)去賣(mài)家支持中心填寫(xiě)申請(qǐng)并提交表格。

2、為什么Cdiscount平臺(tái)后臺(tái)里有些offer顯示Product not available for your subscription/Produit non ouvert à votre abonnement?。

一般有兩種情況：1. 您的OFFER因?yàn)楦u(mài)有品牌產(chǎn)品涉及侵權(quán)被永久關(guān)閉操作權(quán)限。

2. 該offer所產(chǎn)生的訂單被買(mǎi)家投訴進(jìn)入投訴處理流程當(dāng)中（詳情請(qǐng)參考Cdiscount賣(mài)家?guī)椭募嘿I(mǎi)家投訴（Avis Critiques）處理流程）。

3、Cdiscount平臺(tái)批量上傳表格提交好久了,為什么還是pending/en attente狀態(tài)？。

首先請(qǐng)確認(rèn)您批量上傳了多少個(gè)SKU,如果低于100個(gè)SKU,產(chǎn)品創(chuàng)建時(shí)間約為一周左右,如果超過(guò)100個(gè)SKU,則需要2-3周。

如果超出以上時(shí)間段依舊顯示Pending,您可以嘗試為這批產(chǎn)品創(chuàng)建offer,如果offer能正常創(chuàng)建,則說(shuō)明產(chǎn)品已經(jīng)創(chuàng)建成功。

如果Offer創(chuàng)建失敗顯示產(chǎn)品不存在,請(qǐng)去賣(mài)家支持中心創(chuàng)建案例并尋求幫助。

4、Cdiscount平臺(tái)什么時(shí)候打款？。

正常情況下,平臺(tái)會(huì)在每月的5日、15日、25日給賣(mài)家打款,如果打款日為周末或者法國(guó)節(jié)假日則依次順延。

一般情況下,賣(mài)家需要滿(mǎn)足一下兩個(gè)條件才能收到打款：1. 店鋪內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)正常；2. 店鋪內(nèi)有足夠余額（如果賬戶(hù)余額低于200歐,通常會(huì)累積至200歐以上再打款）。

對(duì)于當(dāng)期截款的賣(mài)家,平臺(tái)財(cái)務(wù)會(huì)統(tǒng)一發(fā)郵件告知,請(qǐng)確保您的郵箱能正常收件。

5、Cdiscount平臺(tái)手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品有什么限制？。

為了保證平臺(tái)產(chǎn)品信息質(zhì)量,平臺(tái)對(duì)店鋪每周手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品數(shù)量做出了限制,每周不得超過(guò)100個(gè)子SKU,一旦超過(guò)將永久關(guān)閉店鋪手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品功能。

對(duì)于新賣(mài)家,開(kāi)通店鋪第一個(gè)月可以創(chuàng)建超過(guò)1000個(gè)SKU,一旦超過(guò),處罰同上。

產(chǎn)品部門(mén)每周一對(duì)所有店鋪上周上傳產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行核實(shí)。

6、為什么Cdiscount平臺(tái)無(wú)法設(shè)置Flash sales/Vente flash？。

為嚴(yán)格遵守法國(guó)相關(guān)法律規(guī)定,單次限時(shí)促銷(xiāo)的持續(xù)時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí),同一產(chǎn)品需在一次限時(shí)促銷(xiāo)結(jié)束48小時(shí)后才可再次設(shè)置限時(shí)促銷(xiāo)。