Coupang封號(hào)的原因有哪些?賣家該如何避免?以及收到封號(hào)郵件后如何進(jìn)行申訴。

　　01。

　　引發(fā)封店的多種原因　　1、銷售仿品。

　　和亞馬遜一樣,Coupang對(duì)仿品同樣是零容忍,平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn),就會(huì)立刻永久封禁。

而且,如果賣家仿的是知名品牌,那么權(quán)利人追究法律責(zé)任的概率會(huì)很大。

據(jù)局長觀察,已經(jīng)有不少賣家都收到過韓國法院的傳票。

　　2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

　　侵權(quán)現(xiàn)象往往出現(xiàn)在違規(guī)跟賣之后,是導(dǎo)致Coupang賣家被封店主要情況之一。

據(jù)賣家反映,Coupang的侵權(quán)郵件并不會(huì)直接告訴你侵權(quán)行為有哪些,最多只是透露涉及侵權(quán)的產(chǎn)品。

　　因此,很多Coupang賣家往往不知道自己侵犯了對(duì)方何種權(quán)利,以及如何處理和規(guī)避這個(gè)“雷”。

　　從法律的概念解釋,知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)。

其中,品牌名稱、標(biāo)識(shí)等等信息屬于商標(biāo)權(quán)保護(hù)范疇,是賣家最容易自查自糾的一方面;專利權(quán)又包括發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)三種,常見于設(shè)計(jì)、家居、服裝、家電等類目;而著作權(quán)主要保護(hù)的領(lǐng)域主要在文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)作品等領(lǐng)域。

　　除此之外,賣家評(píng)分過低、銷售危險(xiǎn)品及違禁物品、商品貨不對(duì)板等因素,也會(huì)一定程度地引發(fā)封號(hào)危機(jī)。

但相較而言,以上詳細(xì)介紹的方面是導(dǎo)致Coupang賣家被封號(hào)的重要、常見原因。

　　02。

　　收到封號(hào)郵件如何申訴?　　封號(hào)分為永久封號(hào)和非永久封號(hào),前者一旦觸發(fā)幾乎是無法通過申訴解封的。

　　而針對(duì)非永久解封,有賣家表示,前兩次可以通過申訴解封,但第三次可能就是永久了。

不過,局長觀察到,有賣家被封了3次后仍然可以解封,這也許是和違規(guī)的性質(zhì)有著很大關(guān)聯(lián)。

局長提醒大家一句,沒什么事的話不要輕易試探,免得“人財(cái)兩空”吶。

　　如果你的情況屬于非永久封禁,以下的申訴解封思路要熟讀并背誦了：。

　　1、收到Coupang官方的封號(hào)郵件,并確定店鋪已被封后,及時(shí)下架和刪除店鋪所有產(chǎn)品,并用韓語對(duì)該事道歉、解釋,強(qiáng)調(diào)自己是新手賣家且為初犯,之后將重視賣家運(yùn)營規(guī)則。

　　2、回復(fù)郵件的5-15天期間,會(huì)處罰Coupang關(guān)于事件處理問詢的郵件,此時(shí)賣家要著重闡述店鋪的改進(jìn)措施。

　　3、如果前面兩步都順利進(jìn)行,那恭喜你,第三封郵件就是Coupang的解封郵件,在這之后你的店鋪將會(huì)恢復(fù)正常。