敦煌網(wǎng)的交易模式是怎樣的？。

A 、敦煌網(wǎng)保障賣家實(shí)現(xiàn)款到發(fā)貨。

買家將貨款支付到平臺后,賣家才可以發(fā)貨,全面保障買賣的交易安全,敦煌網(wǎng)是一個在線實(shí)時交易的B2B、做小額批發(fā)的外貿(mào)平臺,聚集了眾多中國的中小企業(yè)供應(yīng)商,將中國自主品牌的產(chǎn)品通過批發(fā)的形式賣到海外。

Q2 、敦煌網(wǎng)的買家分布？。

A 、DHgate的買家分布于全球230個國家和地區(qū),主要集中在北美、歐洲和澳洲等發(fā)達(dá)國家；買家群體主要是海外中小零售商和批發(fā)商；他們熟悉并依賴網(wǎng)絡(luò)采購模式,采購頻次高,以批量為主；平臺每日有上百萬海外優(yōu)質(zhì)買家在線采購,新進(jìn)入平臺的買家也在以每周14％的速度增長。

Q3、我怎樣可以開始在敦煌網(wǎng)上做生意？。

A 、需要注冊賬戶并完成郵件、手機(jī)及身份認(rèn)證等要求。

Q4 、作為新賣家,平臺有沒有相應(yīng)的推廣活動可以參加？。

A 、平臺對新賣家有定期和不定期的推廣活動,如店鋪推廣,各種促銷活動等等。

只要您的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量符合要求,就能參加賣家后臺的“促銷活動”得到海量曝光機(jī)會。

產(chǎn)品越多、質(zhì)量越高,機(jī)會就越多。

Q5 、在網(wǎng)上做外貿(mào),風(fēng)險(xiǎn)大嗎？怎么控制風(fēng)險(xiǎn)？。

A 、隨著交易規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,使用人群的逐漸增多,也不可避免的會有一些問題存在。

為了幫助賣家化解這些風(fēng)險(xiǎn),我們總結(jié)了一部分比較常見的問題和應(yīng)對方式,希望能夠幫助大家遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn),輕松交易。

①–堅(jiān)持使用在線交易,避免線下付款。

②物流–挑選優(yōu)質(zhì)的物流公司。

③告別Charge Back–培養(yǎng)正確的經(jīng)商態(tài)度。

Q6 、海外買家的購買心理和習(xí)慣是什么？。

A 、據(jù)調(diào)查顯示,DHgate買家群體主要集中在美國、英國、法國等歐美發(fā)達(dá)國家。

了解買家的心理有利于我們在溝通過程中把握商機(jī),下面就以美國買家為例,介紹國外買家的購買心理和習(xí)慣。

① 商品質(zhì)量是關(guān)鍵。

美國人最關(guān)心的首先是商品的質(zhì)量,其次是包裝,最后才是價格。

因此產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是進(jìn)入美國市場的關(guān)鍵。

在美國市場上,高、中、低檔貨物差價很大,如一件中高檔的西服零售價在40-50美元左右,而低檔的則不到5美元。

商品質(zhì)量稍有缺陷,就只能放在商店的角落,減價處理。

② 商品包裝很重要。

美國人非常講究包裝,它和商品質(zhì)量的本身處于平等的地位。

因此,出口商品的包裝一定要新穎、雅致、美觀、大方,能夠產(chǎn)生一種舒服愜意的效果,這樣才能吸引買家。

中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。

如著名的宜興紫砂壺,只用黃草紙包裝,80只裝在一個大箱子中,內(nèi)以雜紙屑或稻草襯墊,十分簡陋,在買家顧客心目中被排在低檔貨之列,只能在小店或地?cái)偵箱N售。

③ 銷售旺季在圣誕。

每個季節(jié)都有一個商品換季的銷售高潮,如果錯過了銷售季節(jié),商品就要削價處理。

美國大商場和超級市場的銷售季節(jié)是：1-5月為春季,7-9月為初秋升學(xué)期,主要以銷售學(xué)生用品為主；9-10月為秋季,11-12月為假期,即圣誕節(jié)時期。

這時又是退稅季節(jié),人們都趁機(jī)添置用品,購買圣誕禮物。

美國各地商場此時熙熙攘攘,人流不斷,對路商品很快就會銷售一空。

這一時期的銷售額占全年的1/3左右。

④上網(wǎng)時間不統(tǒng)一。

由于美國版圖比較大,橫跨三個時區(qū),所以不同時區(qū)的買家的上網(wǎng)采購的時間不同。

為了提高賣家發(fā)布商品的關(guān)注率,賣家應(yīng)該積極總結(jié),選擇一個買家上網(wǎng)采購時間比較集中地時間段來發(fā)布產(chǎn)品。

Q7 、什么樣的商品在海外暢銷？怎樣可以了解到海外的熱門需求？。

A 、敦煌網(wǎng)是一個成熟的在線外貿(mào)平臺,暢銷產(chǎn)品線很多。

登錄平臺買家首頁可以查看每周的”Best Selling Items”,登入您的后臺也可以查看到買家購買需求,點(diǎn)擊請查看http://seller.dhgate.com/help/c0317/15642.html。

Q8、我在平臺上出售的商品,標(biāo)價是美元,還是人民幣？。

A 、敦煌網(wǎng)上的買家都是來自國外的,所以您在上傳產(chǎn)品的時候需要設(shè)置美元價格。

海外買家大多是擁有實(shí)體店面或網(wǎng)上店面的中小批發(fā)商,他們對市場價格的變化非常敏感。

建議您在定價時,合理地分析自己的商品,結(jié)合近期的美元匯率,理性定價。

匯率查詢可以關(guān)注各大銀行網(wǎng)站作為參考http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/。

Q9 、注冊敦煌網(wǎng)需要有PayPal 賬戶嗎,一定要有外幣賬戶嗎？。

A 、您不需要開通PayPal 賬戶。

目前平臺有兩種提款方式,分別是人民幣和美金。

當(dāng)您賬戶產(chǎn)生第一筆付款訂單時,您可以進(jìn)入”我的DHgate” ,點(diǎn)擊”資金賬戶”,進(jìn)入”賬戶設(shè)置”-“提現(xiàn)賬戶設(shè)置”進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。

Q10 、是否存在關(guān)稅、報(bào)關(guān)的問題？。

A 、敦煌網(wǎng)作為第三方貿(mào)易平臺,主要是小額批發(fā),發(fā)貨以包裹為主,涉及關(guān)稅、報(bào)關(guān)需要賣家聯(lián)系使用的物流公司咨詢。

Q11 、如果訂單有糾紛,平臺會怎么處理？。

A 、平臺上有明確的糾紛政策,請查看http://seller.dhgate.com/policynew/c5001002.html。