回復(fù)詢盤是什么意思？詢盤又稱詢價,是指買方或賣方為了購買或銷售某項商品,向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)交易條件的表示。

在國際貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)中,一般多由買方主動向賣方發(fā)出詢盤。

可以詢問價格,也可詢問其他一項或幾項交易條件以引起對方發(fā)盤,目的是試探對方交易的誠意和了解其對交易條件的意見。

詢盤的內(nèi)容可涉及：價格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運以及索取樣品等,而多數(shù)只是詢問價格。

所以,業(yè)務(wù)上常把詢盤稱作詢價。

詢盤不是每筆交易必經(jīng)的程序,如交易雙方彼此都了解情況,不需要向?qū)Ψ教皆兂山粭l件或交易的可能性,則不必使用詢盤,可直接向?qū)Ψ桨l(fā)盤。

詢盤可采用口頭,書面形式,電子郵件等形式。

外貿(mào)詢盤5步回復(fù)法第一步：分析身份。

知彼知己,才能有的放矢。

海外買家身份中,可分為工廠(原料采購)、貿(mào)易商、中間商、終端銷售、資本貨采購商、個人消費者和其它等。

身份不一樣,采購要求也不盡相同。

此外,對方工作崗位也是重要信息之一。

如果對方是個領(lǐng)導(dǎo),比如經(jīng)理之類的。

在身份不對等的情況下,你的回復(fù)要做得周到細致！比如客戶問你要價格,你把航運、版型、注意事項等按照輕重排版好,那就完美了,容易讓對方對你產(chǎn)生好感。

第二步：明確需求。

這一步需要做的就是讀懂買家詢盤意思！。

最基礎(chǔ)的東西往往是最容易被忽略的,所以對于詢盤信息要詳細、仔細先閱讀。

然后列出1、2、3、4、5… 若干點,這樣就可以清晰明了了。

然后,進一步思考,有時候買家忘記或者遺漏的問題,你可以換位思考：或許他需要這個信息,我提前附上去吧。

第三步：解析信息。

明確需求后,可以把這些需求進行解析。

如果詢價產(chǎn)品多,就列一個Excel表格出來。

如果價格壓得太低,就通過專業(yè)度來引導(dǎo)客戶。

實在無法做,建議結(jié)合自身企業(yè)來決定是降價還是不做。

第四步：回復(fù)詢盤。

開始撰寫回復(fù)郵件了,這里需要多注意語法即可。

此外：。

很多時候我們也會在郵件中附上自家的優(yōu)勢介紹：。

第五步：后續(xù)跟進。

以上只是初次詢盤的回復(fù),訂接下來就是后續(xù)的跟進了。

買家在3天內(nèi)回復(fù)你,是最好的。

如果一直沒回復(fù),可以嘗試著進行語音聯(lián)系,提醒一下你的詢盤已回復(fù),并略帶提點一下詢盤回復(fù)中的亮點內(nèi)容,引起他的興趣。

（比如詢盤里最急切想知道的內(nèi)容。

）。

最后,如果一次聯(lián)系沒有合作是再正常不過的現(xiàn)象,但是你可以和對方保持聯(lián)系。

下一個項目或者采購,沒準就會找到你。