有很多速賣通商家說自己的店鋪好評低,正在為這件事情發(fā)愁不知道怎么辦才好,畢竟好評率對店鋪的影響還是蠻大的,那么今天我們就來分享給大家一些提高速賣通好評率的方法。

提升速賣通好評率方法：　1、命題達成的前提條件就是要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量足夠的信任。

因為在消費者打開包裹的那一刻就決定了是給您的產(chǎn)品好評還是差評。

使用一段時間之后,便可知悉是否可以給您五星好評。

所以各位賣家一定要確保自己的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,并且在Listing頁面要如實詳盡的填寫產(chǎn)品信息。

以避免顧客因產(chǎn)品描述與實際產(chǎn)品情況不符,留下差評。

　　2、就是要注重客戶體驗,要給消費者提供“上帝”一般的服務(wù)。

在售前接待期間,對客戶要熱情;面對咨詢要有耐心的去解答;回復響應(yīng)時間不要超過30秒;每一位客服人員要對產(chǎn)品和行業(yè)足夠的了解。

　　在售后服務(wù)中要注意,發(fā)貨的速度一定要快;包裝質(zhì)量要有檔次。

當然,會有部分客戶因為下單錯誤產(chǎn)生退換貨的需求,賣家們也要盡可能的去滿足。

　　3、超出預期的小驚喜同樣也是幫助賣家們獲得好評的方法之一。

賣家們可以直接在貨物的包裹里弄一些可愛漂亮的卡片,一個卡片的成本不是很大,但給客戶的體驗確是很舒心的。

還可以隨貨贈送一些小禮物,這些小確幸可以促進買家留下五星好評。

　　4、賣家還可以找專業(yè)的測評人員留下客觀的評價。

通過在寶貝描述頁面展示專業(yè)測評人員的好評,不光可以推動成交,還可以在潛意識里引導顧客的從眾心理,從而給予類似的好評。

同時,專業(yè)的評論者,他們寫的評論是非常具有參考價值,同時也很具有導向意義,因為他們有自己博客,都有很多粉絲,粉絲看到了他們推薦的產(chǎn)品,也會對店鋪的流量及銷量的增加有很大的幫助。

　　5、注重產(chǎn)品質(zhì)量;確保服務(wù)售后;提供小驚喜;引導消費者好評。

　　總之,要想提高自己店鋪的好評率,商家們就要好好經(jīng)營自己的店鋪,誠實用心的對待每一位客戶,這樣時間一長,客戶都會感受到商家誠意,自動就會給好評了,所以,一份耕耘一根收獲,商家們要加油哦!以上就是速賣通好評率低怎么救？提升速賣通好評率方法的內(nèi)容。