亞馬遜有客服嗎？。

“亞馬遜是有客服的。

網(wǎng)頁底部有個“Help”選項(建議直接用ctrl+F搜索),在打開的新頁面右側(cè)有個“Contact Us”的黃色按鈕,點開后就能看到在線客服的選項了(填好問題列表、內(nèi)容等,選擇在線客服)點擊幫助,就是最下面那個HELP那個 然后選擇什么問題,然后就會有的,然后你購買了東西,在訂單那個地方選擇聯(lián)系客服就可以了。

②亞馬遜機器人回復(fù)會提供幾個選項,前面兩個就是與亞馬遜真人員工交流,一個是“Chat with an associate now”,進行線上交流,一個是“Request a phone call”,電話交流;。

我們在亞馬遜平臺購物的時候,如果有遇到什么問題都是可以直接聯(lián)系亞馬遜客服的,然后和他們進行溝通就行了,很多的網(wǎng)友還不知道如何聯(lián)系亞馬遜客服,下面進行解答。

亞馬遜客服怎么找?。

1.使用亞馬遜的在線聊天工具。

若是嫌電聯(lián)麻煩,還可以用亞馬遜的在線聊天工具。

操作步驟如下：。

①當頁面詢問需要什么幫助時,選擇“I need more help”;。

②亞馬遜機器人回復(fù)會提供幾個選項,前面兩個就是與亞馬遜真人員工交流,一個是“Chat with an associate now”,進行線上交流,一個是“Request a phone call”,電話交流;。

③回到亞馬遜help頁面,選擇頁面頂部的“Something else”選項;。

④打開新窗口,亞馬遜的自動消息機器人就會詢問具體遇到什么問題,在對話框輸入“Talk to a representative”。

2.發(fā)郵件給亞馬遜客服。

如果傾向于用郵件聯(lián)系亞馬遜,我們可以發(fā)郵件到亞馬遜的官網(wǎng)郵箱。

不過,EasyYa易芽小編獲悉,亞馬遜團隊非常不喜歡通過郵件來解決客服問題,所以,郵件發(fā)過去可能要等很長一段時間才有回復(fù)。

3.亞馬遜的客戶服務(wù)幫助頁面。

涉及亞馬遜訂單或賬號,獲得幫助的最快方式是訪問“Customer Service”頁面。

大多數(shù)疑問或問題,可能直接通過這個頁面的FAQs版塊就可以解決了。

比如追蹤未送達的訂單,或者需要開啟退款、重新加載禮品卡,或者是管理賬號詳情、接觸設(shè)備故障等。

4.打電話聯(lián)系亞馬遜客服團隊。

亞馬遜的客服團隊一周七天、一天24小時在線。

不過,和其他大部分零售商一樣,亞馬遜雖然有提供客服電話,仍然希望買家先嘗試自助解決問題。

即便買家直接電聯(lián)亞馬遜客服團隊,也會是先接到機器人回復(fù),經(jīng)過幾輪最終才會與人工客服對接。

需要注意的是,用電話聯(lián)系亞馬遜團隊,還需要將手機號綁定亞馬遜賬號,因為到時需要輸入手機收到的驗證碼。

一般賣家朋友們聯(lián)系客服有三種方式：電子郵件、電話、在線聊天。

有些問題只能發(fā)郵件詢問,沒有電話和聊天。

電子郵件：回復(fù)時間比較慢,1天內(nèi)回復(fù)。

以上就是亞馬遜客服怎么找？聯(lián)系方式有哪些？的內(nèi)容,下面小編又整理了網(wǎng)友對亞馬遜客服怎么找？聯(lián)系方式有哪些？相關(guān)的問題解答,希望可以幫到你。