服裝電商怎么做起來(lái)?。

網(wǎng)上賣(mài)衣服這個(gè)項(xiàng)目細(xì)分為三個(gè)問(wèn)題：在哪賣(mài)、貨從哪來(lái)、怎么賣(mài)好。

新手小白可以從以下6個(gè)步驟中,從零開(kāi)始做電商。

一、選品。

熟悉電商平臺(tái)的選品規(guī)則,比如某寶、某東的選品規(guī)則,很多新手朋友直接拿其他平臺(tái)的產(chǎn)品上架到自己的店鋪,這樣做是不被允許的。

分析市場(chǎng),了解市場(chǎng)趨勢(shì),選擇有潛力的產(chǎn)品。

熟悉產(chǎn)品,根據(jù)自己的定位,確定產(chǎn)品的風(fēng)格、特點(diǎn)、目標(biāo)受眾等。

確定自己的產(chǎn)品可以開(kāi)始上架銷(xiāo)售,還需要考慮產(chǎn)品的上架時(shí)間、價(jià)格策略、渠道等因素。

二、推廣。

學(xué)會(huì)測(cè)款,通過(guò)測(cè)款來(lái)確定主推款,提高推廣效果。

做好引流,選擇流量比較大的渠道,比如自建站、付費(fèi)廣告、自媒體等。

選擇適合自己店鋪的推廣方式,比如直通車(chē)、鉆展、聚劃算等。

利用好活動(dòng)策略,比如雙十一、618等大促活動(dòng),可以提高店鋪的曝光率和銷(xiāo)量。

三、客服。

熟悉售后服務(wù)規(guī)則,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

熟悉客服話(huà)術(shù),與客戶(hù)溝通時(shí)保持耐心、專(zhuān)業(yè)、熱情,解答客戶(hù)疑問(wèn),提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

利用好客服數(shù)據(jù),分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、行為等,優(yōu)化服務(wù)策略。

四、運(yùn)營(yíng)。

熟悉產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)做出調(diào)整。

制定銷(xiāo)售策略,比如新品推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)維護(hù)等,提高店鋪的運(yùn)營(yíng)效率。

與設(shè)計(jì)師、客服等團(tuán)隊(duì)合作,提高店鋪的整體運(yùn)營(yíng)水平。

五、數(shù)據(jù)分析。

每天分析店鋪的流量、銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整。

定期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)趨勢(shì),制定自己的競(jìng)爭(zhēng)策略。

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出問(wèn)題,優(yōu)化產(chǎn)品策略。

不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)電商行業(yè)的新知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)度。

六、管理。

制定店鋪的管理制度,規(guī)范員工行為,提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

建立客戶(hù)管理系統(tǒng),管理客戶(hù)信息,提高客戶(hù)服務(wù)水平。

建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的積極性,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。