電子商務政策法規(guī)有哪些? 解析電子商務糾紛應該怎樣維權
一、電子商務法律法規(guī)有哪些 我國電子商務的法律法規(guī)主要就是電子商務法。
《中華人民共和國電子商務法》是政府調整、企業(yè)和個人以數(shù)據(jù)電文為交易手段,通過信息網(wǎng)絡所產生的,因交易形式所引起的各種商事交易關系,以及與這種商事交易關系密切相關的社會關系、政府管理關系的法律規(guī)范的總稱。
電子商務法律法規(guī)有哪些。
二、電子商務法的法律責任 1、如果電子商務經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合保障人身財產安全的要求,就應當依照電子商務法、侵權責任法和消費者權益保護法的規(guī)定來承擔相應民事責任。
如果平臺知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者銷售的商品和提供的服務不符合保障人身安全的要求,而沒有采取必要措施,要和平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。
根據(jù)電子商務法和消費者權益保護法的規(guī)定,如果電子商務平臺不能夠提供平臺內經(jīng)營者的身份、聯(lián)系方式等信息,那么還要承擔先行賠付的責任。
2、如果電商平臺對平臺內經(jīng)營者的資質資格未盡到審核義務,或者對消費者未盡到安全保障義務,該如何承擔責任。
電子商務法規(guī)定,如果平臺未盡到上述義務,按照侵權責任法等法律構成共同侵權的,應與平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。
除了上述民事責任,電子商務法還規(guī)定,如果平臺有相關的違法行為,還要依法承擔行政責任和刑事責任。
三、電子商務糾紛應該怎樣維權 1、保留消費證據(jù)。
在網(wǎng)購中,網(wǎng)購的消費者在進行網(wǎng)購時一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存,這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進行維權的重要證據(jù)。
2、異地照樣能夠投訴。
網(wǎng)絡交易不是法外之地,無論本地外地網(wǎng)站,都可投訴。
3、七日退貨。
絕大部分商品都能七日內退貨。
4、電商平臺要知名。
5、網(wǎng)銀結算需謹慎。
6、證據(jù)保留很重要。
如果不慎買到過期食物,千萬不要自認倒霉,而應當保存好購物小票等相關證據(jù),向銷售方進行索賠,同時也可向食藥監(jiān)部門進行舉報。
7、產品不能瞎忽悠。
遭遇虛假宣傳,也要維權。
虛假宣傳也是違法的,消費者如果上當,不要覺得是自己的問題,應該拿起法律武器維權。
8、電商平臺與產品商家連坐法。
網(wǎng)購后找不到商家怎么辦?網(wǎng)購出現(xiàn)問題后,網(wǎng)購平臺不能提供經(jīng)營者真實情況的,必須向消費者“先行賠付”,再向提供商品的經(jīng)營者追償。
根據(jù)法律規(guī)定可以得知,我國電子商務的法律法規(guī)主要就是電子商務法,是政府調整、企業(yè)和個人以數(shù)據(jù)電文為交易手段的主要法律。
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