清楚了解lazada訂單狀況,才能減少不必要的糾紛及失誤。

那對(duì)于lazada賣(mài)家來(lái)說(shuō)如何查看訂單信息呢？Lazada訂單信息查詢(xún)指導(dǎo)。

1.訂單生成流程：。

客戶(hù)下單→Lazada平臺(tái)驗(yàn)證付款有效→訂單創(chuàng)建成功→顯示Pending頁(yè)面。

2.查詢(xún)lazada訂單方式：。

第一種：lazada賣(mài)家可以登錄運(yùn)單追蹤系統(tǒng)查詢(xún)于分揀中心內(nèi)的包裹狀態(tài)以及經(jīng)分揀中心量度后的每件包裹狀態(tài)。

第二種：進(jìn)入Lazada后臺(tái)→點(diǎn)擊Orders→選擇Manage Orders,就會(huì)看見(jiàn)每個(gè)訂單所呈現(xiàn)的狀態(tài)。

（1）在lazada賣(mài)家后臺(tái)訂單會(huì)呈現(xiàn)四種狀況：。

pending（待處理）；。

ready to ship（準(zhǔn)備發(fā)貨）；。

shipped（送貨中）；。

delivered（妥投）四種狀態(tài)。

（2）在此運(yùn)單追蹤系統(tǒng)中,可以使用以下功能：。

o 按日期范圍下載報(bào)告。

o 按運(yùn)單號(hào)下載報(bào)告。

o 通過(guò)上傳CSV下載報(bào)告。

按日期范圍下載報(bào)告。

o 您可以選擇日期范圍下載。

o 避免下載超過(guò)30天的數(shù)據(jù)按日期范圍下載。

按追蹤號(hào)下載報(bào)告。

您可以按追蹤/包裹編號(hào)下載報(bào)告。

o 輸入您所要查詢(xún)的追蹤號(hào)/包裹。

o 按照頁(yè)面上的說(shuō)明進(jìn)行操作。

o 點(diǎn)擊下載。

o 報(bào)告將可供下載。

3.如何查詢(xún)Lazada包裹是否抵達(dá)Lazada分揀中心：。

（1）查詢(xún)快單運(yùn)單號(hào)：。

（2）查找Seller ID,在賣(mài)家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找。

Lazada單號(hào)樣式舉例：LZDCB000015348566。

4.訂單注意事項(xiàng)：。

更新訂單：Lazada賣(mài)家必須在訂單創(chuàng)建48小時(shí)之內(nèi)更新訂單,在Pending頁(yè)面點(diǎn)擊“Ready to ship”切忌點(diǎn)“Canceled”.在48小時(shí)之內(nèi)未更新的將會(huì)被取消訂單面臨罰款。

訂單發(fā)貨：目前Lazada要求統(tǒng)一使用官方指定物流解決方案LGS, 需將貨物貼好標(biāo)簽送到LAZADA指定倉(cāng)庫(kù),在包裹抵達(dá)目的地國(guó)家的物流中心后,系統(tǒng)會(huì)將訂單狀態(tài)更新為“Shipped”頁(yè)面。

切勿點(diǎn)擊“Delivery failed”,否則即使貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá),Lazada也不會(huì)結(jié)算貨款。

訂單簽收：客戶(hù)簽收包裹后,訂單狀態(tài)會(huì)根據(jù)物流信息自動(dòng)更新到“Delivered”頁(yè)面。

訂單結(jié)算：當(dāng)訂單狀態(tài)為“妥投”后,Lazada才會(huì)啟動(dòng)運(yùn)費(fèi)計(jì)算和付款,并且在下一個(gè)對(duì)賬周期將貨款轉(zhuǎn)到賣(mài)家指定的賬戶(hù)。