eBay現(xiàn)在對于賣家賬號的審核越來越嚴(yán)格,賬號一旦出現(xiàn)封號的問題,對賣家的影響就會非常的大,那eBay封號具體因為什么？是否可以申請恢復(fù)呢？。

一、eBay封號的主要原因。

1、出現(xiàn)訂單取消的問題。

如果店鋪出現(xiàn)取消訂單過多的情況,那eBay平臺將會對賬號進(jìn)行相應(yīng)的處理,嚴(yán)重會導(dǎo)致eBay賬號永久封號。

原因很簡單,不管是哪個平臺都希望可以讓買家獲得最好的體驗,如果出現(xiàn)頻繁取消訂單的情況,那就說明賣家的服務(wù)、產(chǎn)品等都不過關(guān)。

2、給買家發(fā)郵件催評。

eBay是禁止賣家向買家索要好評的,如果賣家想要進(jìn)行催評的話,切記不要過于明顯,用其他的方式進(jìn)行引導(dǎo),從而獲取買家的留評。

3、出現(xiàn)賬戶信息不符的問題。

在賬號進(jìn)行注冊時,商家填寫的信息需要保證真實有效,如果存在虛假信息,一旦被平臺發(fā)現(xiàn),那eBay賬號必定會被進(jìn)行封號處理。

4、銷售行為存在風(fēng)險操作。

一般這種情況都是因為賣家銷售了平臺禁止的產(chǎn)品,或者是進(jìn)行了重復(fù)的鋪貨行為等,所以賣家在進(jìn)行操作時,一定要清楚平臺的各項規(guī)則,這樣才能避免出現(xiàn)違規(guī)行為造成的封號問題。

二、eBay封號后是否可以申請恢復(fù)。

1、賬號出現(xiàn)問題平臺肯定會發(fā)送相應(yīng)的郵件,仔細(xì)查看賬號被封的具體原因,再進(jìn)行自查,看一下是否真的存在違規(guī)操作。

2、之后再進(jìn)行查看平臺是否有相應(yīng)的整改要求,按照平臺要求進(jìn)行整改,保證后期的操作看起來更加的專業(yè),讓eBay重新建立起相應(yīng)的信任。

3、最后可以寫相應(yīng)的申訴郵件,并發(fā)送到官方,如果長時間沒有收到回復(fù),那建議聯(lián)系客服進(jìn)行反饋申訴。

eBay封號不一定是因為真的出現(xiàn)了違規(guī),一定要仔細(xì)的進(jìn)行排查之前的行為,如果確定了,沒有出現(xiàn)過違規(guī)行為,那么一定要進(jìn)行申訴；如果出現(xiàn)了違規(guī),那可以嘗試進(jìn)行申訴,但是切記在郵件中要表達(dá)出自己的誠意,以及后期的整改計劃,這都是很重要的。