如今網絡發(fā)展日新月異,各種電商平臺如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),除了我們常用的淘寶,京東,拼多多等平臺,另一種跨境電商平臺比如速賣通等的出現(xiàn)也極大的便利了人們的生活,速賣通面向的是國際消費者,貨品資源豐富,然而不少品牌卻在上面發(fā)現(xiàn)自己的產品被其他賣家侵權,那么應該怎么對其進行投訴,這就是我要為大家分享的內容。

一、速賣通怎么投訴侵權商家。

1、如果是官方認證,后臺可以查詢到的運營公司可以直接找速賣通的客服進行溝通,登錄速賣通賬號進入后臺,在“我的速賣通”找到“小何在線”,點擊“小何在線”頁面右側的“連接人工客服”按鈕輸入相應的問題進行咨詢投訴。

2、可以通過郵箱anti-spam@aliexpress.com進行投訴,投訴時要寫明會員ID和聯(lián)系方式以及投訴的侵權行為。

3、可以通過線上知識產權投訴平臺：legal.alibaba.com進行投訴,在投訴時要提交品牌知識產權證明和對方的侵權證據,投訴流程與淘寶基本沒什么差別。

二、速賣通平臺受理的侵權類型有哪些。

1、商標侵權。

賣家未經品牌方許可使用其商標,屬于一般違規(guī),首次違規(guī)時平臺會給予警告,以后每次違規(guī)扣除6分,扣滿48分時將關閉賬號。

2、專利侵權。

包括侵犯他人外觀專利,發(fā)明專利,外觀設計等,首次違規(guī)一般不會扣分,以后每次違規(guī)扣6分,扣分滿48分時關閉賬號,情節(jié)嚴重的累計三次違規(guī)關閉賬號。

3、著作權侵權。

包括未經權利人同意使用他人文案,圖片,視頻等受版權保護的作品,平臺對該侵權行為的處罰措施同上。

除了扣分和關閉賬號,平臺還會對侵權賣家采取限制產品發(fā)布,暫時凍結賬戶和刪除產品鏈接的處罰。

三、速賣通投訴維權的其他方法。

委托第三方維權公司進行投訴處理可以極大程度的幫助品牌方減輕成本和負擔,幫助其快速有效的解決侵權問題,品牌方可以根據自己的需求進行選擇。