亞馬遜odr是什么意思？。

Order Defect Rate簡(jiǎn)稱ODR指標(biāo),中文翻譯為”訂單缺陷率”,這個(gè)指標(biāo)的計(jì)算方法是,在一段時(shí)間內(nèi)所有涉及到1-2星差評(píng)和Claim糾紛（包括A-Z和Chargeback）的訂單除以這段時(shí)間內(nèi)總訂單數(shù)得出的這個(gè)百分比。

Order Defect Rate簡(jiǎn)稱ODR指標(biāo),中文翻譯為”訂單缺陷率”,這個(gè)指標(biāo)的計(jì)算方法是,在一段時(shí)間內(nèi)所有涉及到1-2星差評(píng)和Claim糾紛（包括A-Z和Chargeback）的訂單除以這段時(shí)間內(nèi)總訂單數(shù)得出的這個(gè)百分比。

ODR是反應(yīng)賣家能否提供一個(gè)良好的買家購(gòu)物體驗(yàn)的非常重要的一個(gè)指標(biāo),這個(gè)指標(biāo)千萬(wàn)不要超過1%,如果超過了1%對(duì)賬戶安全是很不利的,嚴(yán)重時(shí)亞馬遜甚至?xí)徍四牡赇伝蛘咭瞥匿N售權(quán)限（Order defect rate is the key measure of your ability to provide a good customer experience ）。

亞馬遜表示所有賣家都應(yīng)該將ODR的數(shù)值控制在1%以下。

換言之,在亞馬遜規(guī)定的考核期,100個(gè)訂單只能出現(xiàn)1個(gè)缺陷訂單。

這個(gè)要求還是有些苛刻的,幸運(yùn)的是,如果買家刪除了差評(píng),那亞馬遜也會(huì)重新計(jì)算ODR。

此時(shí)賣家的售后服務(wù)就顯得舉足輕重了。

總而言之,ODR是衡量賣家能否為買家提供良好購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵指標(biāo)。

如果ODR過高,亞馬遜可能會(huì)審核賣家的店鋪,更有甚者,還可能移除賣家的銷售權(quán)限。

1、亞馬遜ODR,**訂單缺陷率（ODR）不能超過1%,如果賣家的ODR指標(biāo)超過1%,訂單缺陷率(ODR)是衡量您提供良好買家體驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)。

亞馬遜ODR,也就是大家所悉知的“訂單缺陷率”。

1、亞馬遜ODR,也就是大家所悉知的“訂單缺陷率”,全稱Order DefectRate;這個(gè)指標(biāo)是直接反應(yīng)賣家能否提供一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)給買家的,如果ODR指標(biāo)過低,那么對(duì)店鋪是會(huì)產(chǎn)生不小的影響的。

2、ODR的計(jì)算,是計(jì)算一段時(shí)間內(nèi)的買家1-2星差評(píng),以及如a-z、Chargeback等糾紛訂單在這段時(shí)間總訂單的占比,如果賣家的ODR指標(biāo)超過1%,那么賬戶就很危險(xiǎn)了;一段時(shí)間后該指標(biāo)還沒有下降地域1%的話,那么就有可能會(huì)觸發(fā)店鋪審核,嚴(yán)重還會(huì)被亞馬遜移除銷售權(quán)限的。

odr訂單缺陷率不能超過多少訂單缺陷率（ODR）不能超過1%。

訂單缺陷率(ODR)是衡量您提供良好買家體驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)。

該指標(biāo)涵蓋在給定的60天時(shí)間段內(nèi)存在一種或多種缺陷的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。

三種類型的ODR：負(fù)面反饋率；亞馬遜商城交易保障索賠率；信用卡拒付率。

亞馬遜的政策規(guī)定,賣家應(yīng)維持低于1%的ODR,這樣才能在亞馬遜上銷售商品。

高于1%的ODR可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。