在上無論是買家還是商家都需要遵守平臺規(guī)則,不然你的賬號可能就會被凍結(jié),有的則可能直接被封掉了,所以凍結(jié)分為有限的凍結(jié)和永久凍結(jié),那么被凍結(jié)后可以去解封嗎?。

可能導致Shopee賬戶被凍結(jié)的原因：。

1、影響交易安全；。

2、建立假訂單(例如：自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼…等等)；。

3、犯罪、擾亂平臺或使用者之行為；。

4、濫用運費補助或蝦幣；。

5、視情節(jié)嚴重性,刊登違規(guī)商品；。

6、嚴重侵犯第三人智慧財產(chǎn)權(quán)；。

7、規(guī)避成交手續(xù)費(例如：設(shè)定不合常理的運費)。

蝦皮被凍結(jié)能解封嗎?。

能解封。

申請解封注意什么?。

1.請確保反復正確填寫帳號和電子郵件地址。

如果信息填寫不正確,您將不會收到審核回復。

2.為了加快處理時間,請避免重復交貨。

在重復交付的情況下,工作日將根據(jù)您上次的交付時間重新計算。

3.表格填寫成功后,由蝦皮風險管理團隊審核,七個工作日內(nèi)通過郵件回復。

4.已回復審核結(jié)果的賬戶將不再接受審核。

蝦皮被凍結(jié)原因分析：。

1.商家疏忽,未能及時在店內(nèi)辦理退貨退款單。

經(jīng)常有蝦米商家無視后臺買家的退貨/退款訴求,未能在48小時內(nèi)回復處理,導致蝦米平臺凍結(jié)商家賬戶。

如果因為這個原因?qū)е碌赇佡~號被凍結(jié),商家可以通過賠償買家并提供證據(jù)給蝦皮平臺客服的方式,收回賬號的運營權(quán)。

由于蝦皮平臺多以電話和郵件的方式,聯(lián)系蝦皮商家在店內(nèi)辦理退貨和退款。

所以你們蝦商一定要保證電話的真實性和有效性,保持暢通。

你要經(jīng)常查看郵箱中是否有緊急郵件,以免因疏忽導致店鋪被凍結(jié),影響店鋪的正常運營。

2.賬號違反蝦皮平臺規(guī)則。

根據(jù)蝦皮平臺規(guī)定,商家在店鋪經(jīng)營過程中必須嚴格遵守蝦皮官方條款和協(xié)議,不存在欺詐/影響交易安全、擾亂平臺、違規(guī)操作、訂單未完成率過高或延期發(fā)貨率過高等情況。

蝦皮系統(tǒng)一旦檢測到店鋪違反平臺規(guī)則,也會扣分,凍結(jié)店鋪。

所以蝦商在運營店鋪的時候,要時刻關(guān)注店鋪的一些運營數(shù)據(jù),及時優(yōu)化運營方案,改善不良店鋪數(shù)據(jù)。

在蝦皮上有期限的凍結(jié)是會自動解封的,想要提前解封需要去申訴,而永久凍結(jié)就需要申訴才可能解封,不然賬號就無法使用了,對于普通的買家來說凍結(jié)后只要重新注冊即可,而商家的損失則更大些。