親們要開始在Coupang銷售了嗎？。

來！。

Coupang運營小技巧！。

開始了！。

Coupang Wing后臺的主畫面。

相信入駐的賣家們都知道長什么樣。

左側商品注冊,價格管理,銷售/銷售統(tǒng)計。

右側銷售/配送,取消/退貨/換貨,。

未答復的咨詢,商品管理,賣家分數。

在眾多的標簽中。

這些標簽為什么會出現在主頁上呢？。

答案：這些標簽是最為重要的。

因為Coupang非常傾向于以顧客為中心。

對于“取消及退貨換貨”非常敏感。

而且客戶的問題也要在24小時內回答。

處理遲緩或沒有回答客戶問題時。

賣家分數立即被削減,造成不好的影響。

咱們大概地了解了一下后臺的主畫面。

下面是在Coupang銷售時必須做的設置！。

大家認真看哦～。

01。

設置出庫地及退貨地。

1。

出庫地設置。

設置方法：。

賣家信息->地址簿/配送管理->地址簿。

-> 輸入地址簿列表 -> 保存。

另外,向濟州島及偏遠山區(qū)發(fā)送快遞時。

會追加快遞費,請務必按照賣家情況進行設定。

（很多人因為沒設定這個選項,損失了快遞費）。

對了！。

還有些產品是不能配送到濟州島及偏遠山區(qū)的。

務必要仔細確認！。

2。

設置退貨地。

首先,退貨地址必須設定為韓國地址。

沒有韓國地址的賣家們,請參考以下鏈接。

??【營業(yè)中】韓國海外倉！助力跨境賣家爆單！。

電話號碼也需要填入韓國的電話號碼。

Coupang在接受顧客退貨時,。

以工作日為準的72小時內。

賣家不處理退款請求的話。

10萬元以下所有商品均進行自動退款處理。

這里有一個小貼士,。

一般在后臺輸入了快遞公司合同代碼。

就可以自動回收,快速處理退貨。

但是,如上所述,。

大部分都是平臺自動處理退款,。

所以將快遞公司合同設定為”無”。

取得與顧客直接聯(lián)系的機會。

確認商品是否存在異常。

如果這樣的話,會減少很多無條件退貨的概率。