店鋪的服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量以及物流速度都是會(huì)影響到店鋪的,如果這三個(gè)的分值過低的話,就沒有人敢在你店里買東西了。

那速賣通店鋪好評(píng)率在哪看?。

①將鼠標(biāo)移至店鋪名稱查看。

②在首頁(yè)點(diǎn)擊“feedback”進(jìn)行查看。

速賣通店鋪如何獲取用戶好評(píng)?。

1、注重評(píng)價(jià)的質(zhì)量為了發(fā)揮顧客評(píng)價(jià)的作用,評(píng)價(jià)不只僅是星星的評(píng)價(jià)。

客戶在閱讀產(chǎn)品時(shí),希望看到豐厚的內(nèi)容(產(chǎn)品描繪、用處、優(yōu)缺陷、與其他品牌的比擬等)。

懇求客戶反應(yīng)時(shí),不只能夠選擇星級(jí),還能夠向潛在客戶提供命令的可讀評(píng)價(jià)內(nèi)容。

取得的積極評(píng)價(jià)更好,但取得負(fù)面評(píng)價(jià)也沒關(guān)系。

2、提升評(píng)價(jià)數(shù)量先處理評(píng)價(jià)有無的問題,再處理評(píng)價(jià)的質(zhì)量。

經(jīng)過各種途徑讓客戶留下本人的評(píng)價(jià)內(nèi)容停止反應(yīng),比方電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁(yè)面引導(dǎo)等等。

3、優(yōu)化評(píng)價(jià)質(zhì)量有了一定數(shù)量評(píng)價(jià)后,能夠采取鼓勵(lì)性的措施譬如折扣、贈(zèng)送小禮品、免費(fèi)運(yùn)用、新品味鮮等等讓客戶留下優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)多了,轉(zhuǎn)化率自然會(huì)有嚴(yán)重的提升。

4、效勞態(tài)度端正作為一個(gè)合格的商家,您的態(tài)度也是相當(dāng)重要的,或許您的物品是無可挑剔的,但是您不冷不熱的言語(yǔ),會(huì)讓買家從心底覺得到絕望,不是對(duì)物品,是對(duì)買賣的過程,在評(píng)價(jià)的最后對(duì)您效勞態(tài)度的否認(rèn)也是有依據(jù)的。

當(dāng)然,關(guān)于很多小白買家,我們要付出十二分的耐煩,這是一個(gè)艱辛卻也值得等待的事情,所以只需堅(jiān)持就能夠讓我們做到店鋪零差評(píng)了。

總的來說,商家從速賣通詳情頁(yè)的Supplier Details區(qū)域,點(diǎn)擊好評(píng)率的數(shù)值就能看到了。

要想好評(píng)率高,就要引導(dǎo)客戶多進(jìn)行言語(yǔ)評(píng)價(jià)。