亞馬遜FBA（Fulfillment by Amazon）是一種將商品存放在亞馬遜倉庫,由亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后的服務(wù)。

這種服務(wù)無疑為賣家提供了許多便利,但在實(shí)際操作中也難免會遇到一些問題,如延遲發(fā)貨。

對于這種情況,賣家可以通過索賠來獲取一定的補(bǔ)償。

本篇文章將詳細(xì)介紹亞馬遜FBA延遲發(fā)貨索賠攻略及其流程。

fba頭程時效延誤有賠償嗎？一、確定延遲發(fā)貨。

在進(jìn)行索賠之前,首先需要確認(rèn)訂單是否存在延遲發(fā)貨的情況。

亞馬遜通常會提供預(yù)計送達(dá)時間（Estimated Delivery Date,簡稱EDD）,如果這個日期已經(jīng)過去而買家還沒有收到商品,那么就是延遲發(fā)貨。

此外,為了更加準(zhǔn)確地確認(rèn)訂單的延遲發(fā)貨情況,可以通過亞馬遜后臺的“延遲發(fā)貨報告”功能來查看。

該功能會列出所有延遲發(fā)貨的訂單,并給出具體的原因和延遲天數(shù)。

二、確定索賠金額。

確定了延遲發(fā)貨的訂單后,下一步要做的是計算索賠金額。

通常情況下,亞馬遜會根據(jù)商品的售價和延遲天數(shù)來計算索賠金額。

具體來說,如果商品售價低于20美元,那么每延遲一天可以獲得2美元的補(bǔ)償；如果售價在20美元以上,那么每延遲一天可以獲得3美元的補(bǔ)償。

三、發(fā)起索賠申請。

確定了索賠金額后,就可以開始發(fā)起索賠申請了。

首先需要登錄亞馬遜后臺,進(jìn)入“訂單報告”頁面,然后選擇“索賠”選項(xiàng),再選擇“延遲發(fā)貨索賠”。

接下來需要填寫索賠申請表格,其中包括訂單號、延遲天數(shù)、商品售價、索賠金額等信息。

在填寫完畢后,需要上傳相應(yīng)的憑證材料,如訂單截圖、購買憑證等。

四、等待審核結(jié)果。

完成申請后,就需要等待亞馬遜的審核結(jié)果。

通常情況下,亞馬遜會在7個工作日內(nèi)審核完畢,并將審核結(jié)果發(fā)送至賣家的注冊郵箱。

如果審核通過,亞馬遜會在約30天后將索賠金額轉(zhuǎn)入賣家的賬戶中,否則將會給出拒絕理由。

在被拒絕后,賣家可以根據(jù)拒絕理由進(jìn)行修改并重新提交申請。

需要注意的是,在索賠申請過程中,賣家應(yīng)該保留好所有相關(guān)的憑證材料,并及時回復(fù)亞馬遜的相關(guān)問題,以加快審核進(jìn)度。

總結(jié)。

針對亞馬遜FBA延遲發(fā)貨的情況,賣家可以通過索賠來獲取一定的補(bǔ)償。

在進(jìn)行索賠之前,需要確認(rèn)訂單是否存在延遲發(fā)貨的情況,并計算出索賠金額。

然后,發(fā)起索賠申請,等待審核結(jié)果。

在申請過程中,賣家應(yīng)該保留好憑證材料,并及時回復(fù)亞馬遜的相關(guān)問題。