中國(guó)是全世界跨境電商發(fā)展最快的發(fā)展中國(guó)家,這得益于全球經(jīng)濟(jì)全球化的深入融合。

而隨之而來(lái)的跨境電商物流異軍突起、得到了意想不到的蓬勃發(fā)展。

我們?cè)谙硎芸缇畴娚處?lái)的福利,但也給跨境電商帶來(lái)了很多問題,下面就和大家一起來(lái)探討跨境電商物流有哪些痛點(diǎn),怎么來(lái)解決？。

fba頭程物流痛點(diǎn)怎么解決？跨境電商物流時(shí)效不確定對(duì)于這個(gè)問題,我們得辯證的來(lái)看這件事情,跨境電商買家希望賣家以最快的物流速度將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送到自己手里。

就像國(guó)內(nèi)的快遞公司一樣,只不過(guò)影響物流時(shí)效的因素很多,比如疫情、港口擁堵、清關(guān)速度慢等原因,造成買家無(wú)法及時(shí)收到想要的貨物,出現(xiàn)退貨和投訴等情況的發(fā)生。

解決方法：跨境電商物流公司應(yīng)提前了解該物流線路的最新情況,并提高跨境電商訂單及時(shí)處理,采用智能國(guó)際物流管理系統(tǒng),24小時(shí)查詢貨物的最新動(dòng)態(tài),方便與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通。

跨境電商物流成本太高如果使用國(guó)際快遞或國(guó)際E郵寶、DHL、UPS等方式進(jìn)行貨物運(yùn)輸,雖然時(shí)效可以保證,但運(yùn)費(fèi)確實(shí)遠(yuǎn)高于國(guó)際海運(yùn)等其他運(yùn)輸方式。

而且很容易丟件,投訴率很高。

這也不是客戶想要的結(jié)果。

解決方法：1、根據(jù)貨物的特點(diǎn)、體積重量、交貨時(shí)間長(zhǎng)短,來(lái)決定采用國(guó)際快遞還是國(guó)際物流的方式進(jìn)行運(yùn)輸。

這樣可以有效的降低國(guó)際物流成本。

2、對(duì)于大賣家可以實(shí)地考察,選擇一家綜合實(shí)力都不錯(cuò)的跨境電商物流公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作,這樣可以最大限度的獲得物流運(yùn)輸費(fèi)用的優(yōu)惠,不必每次為了貨物運(yùn)輸而頭疼不已。

3、對(duì)于FBA的賣家來(lái)說(shuō),出貨量應(yīng)該控制在95%左為宜,因?yàn)镕BA的數(shù)量有時(shí)會(huì)決定倉(cāng)庫(kù)的分配情況,這樣操作的好處在于可以有效降低成本。

跨境電商物流產(chǎn)品退貨很麻煩買家收到貨物不理想,就會(huì)要求跨境電商賣家退貨,這樣就會(huì)降低買家購(gòu)物的體驗(yàn)度非常差,退貨的程序和時(shí)效會(huì)拉長(zhǎng),買家下一次就不會(huì)再來(lái)購(gòu)物了。

解決方法：1、賣家可選擇合作的跨境電商物流公司在海外倉(cāng)庫(kù)提供退貨處理,包括二次包裝以及運(yùn)輸方面的清關(guān)派送到門服務(wù)。

2、在FBA方面,如果亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨物需要退貨,可以先退貨到其倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行附加服務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)可提供二次包裝、重新包裝等服務(wù),然后進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù),或提供其他賣家指定的服務(wù)。