Wayfair平臺(tái)專注于家居家具品類,是北美領(lǐng)航的垂直家居電商平臺(tái),覆蓋美國、加拿大、英國、德國、奧地利、愛爾蘭等多個(gè)市場(chǎng)。

目前擁有超過2200萬個(gè)活躍用戶,用戶復(fù)購率高達(dá)78%。

據(jù)了解,目前Wayfair歐洲站火熱招商中,是大件家具賣家的首選。

Wayfair平臺(tái)如何運(yùn)營。

Wayfair平臺(tái)看重的是消費(fèi)者體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量,作為供應(yīng)商的賣家可以圍繞如何提供有競爭力價(jià)格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來進(jìn)行運(yùn)營優(yōu)化。

所謂提供有競爭力的價(jià)格,不是指提供低價(jià),而是物美價(jià)廉,也就是說產(chǎn)品貴要有貴的理由。

在Wayfair上獲得成功的基本運(yùn)營配方是,完善商品頁面及目錄+快速及可靠配送+加速銷售的方法。

Wayfair銷售所有室內(nèi)和室外家居家具的相關(guān)產(chǎn)品。

目前熱銷的主要品類包含廚房、臥室、辦公家具,戶外家具,客廳軟包家具以及家裝衛(wèi)浴家居收納等產(chǎn)品。

賣家在考慮選品以及新品類拓展時(shí),要考慮大環(huán)境對(duì)消費(fèi)者習(xí)慣的影響。

尤其歐洲與美國在文化政治因素等都有差異,且近來歐洲受俄烏戰(zhàn)爭等外部因素影響,消費(fèi)者對(duì)”家”的概念重新審視。

在這些熱點(diǎn)中,廚房家具、軟墊沙發(fā)均屬亞洲供應(yīng)商在歐洲熱賣頭部品類,而儲(chǔ)物收納類、季節(jié)性裝飾品、燈具及寵物類也屬于潛在品類。

Wayfair如何發(fā)貨？。

Wayfair將訂單處理流程分為大件貨物(Large Parcel)與小件貨物(Small Parcel)兩種,通過Products → Shipping Dimension定義。

中國賣家必須要使用海外倉發(fā)貨,并且海外倉可以支持自提。

1、針對(duì)小件商品。

1）買家下單后,賣家在partnerhome收到訂單信息,并打印物流運(yùn)單(label),確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間,最好是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

2）聯(lián)系Shipping Carrier(FedEx 或UPS)提貨并在Carrier提貨后及時(shí)更新追蹤信息。

2、針對(duì)大件商品。

1）大件商品需透過Partner Home打印Packing Slip,Bill of Lading(BOL)和UCC label。

2）確保BOL上信息準(zhǔn)確無誤。

并且在提貨日當(dāng)天請(qǐng)準(zhǔn)備兩份BOL,卡車司機(jī)須在BOL上簽名,并帶走一份。

目前,易倉ERP已經(jīng)對(duì)接了wayfair平臺(tái),支持管理自營海外倉,可自動(dòng)處理訂單、PO和面單信息可自動(dòng)傳輸給倉庫然后由倉庫打印面單并發(fā)出貨品。