大家如果想要做跨境電商的話,可以考慮速賣通這個平臺,做速賣通跨境電商的話,物流方面的問題需要解決,那么速賣通物流如何完成呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。

速賣通跨境物流如何完成?(一)店鋪申請。

1、注冊會員后,提出發(fā)貨申請;。

2、等待審核,主要審核：企業(yè)信息、企業(yè)資質(zhì)和貿(mào)易許可;。

3、跨境電商物流發(fā)貨資質(zhì)審核成功,店鋪開通跨境物流發(fā)貨申請成功;。

(二)店鋪發(fā)貨。

1、收到訂單,填寫發(fā)貨單,獲取跨境物流發(fā)貨的國際快遞客戶號;。

2、運輸物流公司提供國際發(fā)貨服務,將商品發(fā)出;。

3、貨物在運輸途中;。

(三)國際物流關稅。

1、貨物送至國外時,貨物將遭遇不同國家的海關檢查;。

2、不同國家對貨物的適用海關征稅保證金比重不一樣,依此決定對貨物的適用稅率;。

3、關稅會一直在變,依據(jù)實時的海關法規(guī)以及最新的關稅調(diào)整來計算應納稅金;。

(四)收貨。

1、發(fā)貨物流公司將貨物送至海外收貨人;。

2、發(fā)貨物流公司推送出庫報關結果;。

3、報關結果中,可見貨物運輸情況及收貨人收貨信息,確認貨物是否有異常;。

(五)貨物檢驗。

1、收貨人收貨后,需要對貨物進行檢驗及檢查;。

2、檢驗是否符合客戶要求,檢查是否存在品牌正品、質(zhì)量自然災害,以確保貨物的保質(zhì)量;。

3、如果檢查出來貨物存在質(zhì)量及品牌等問題,經(jīng)海外收貨人確認后,需要協(xié)商解決;。

(六)國際貿(mào)易支付。

1、確認貨物以及費用后,需要支付銷售尾款;。

2、支付方式根據(jù)店鋪的結算方式,當前有交易所進行現(xiàn)匯支付,也可以選擇支付寶、微信支付等;。

3、結算完成后,尾款會及時打到海外客戶指定賬戶;。

(七)貨物質(zhì)檢報告。

1、貨物發(fā)貨后,需要商家進行質(zhì)量檢測;。

2、測檢機構需要收集貨物的具體資料,并根據(jù)貿(mào)易或國家標準和客戶要求,來進行貨物的質(zhì)量檢測;。

3、客戶驗貨接收標準不符時,測檢機構需要出具質(zhì)量報告,以支撐質(zhì)量審核;。

(八)海外收貨投訴。

1、客戶收到貨物,由其提出投訴;。

2、海外收貨投訴會涉及質(zhì)量、使用、文件異常等內(nèi)容;。

3、根據(jù)客戶提出的投訴,商家需要立即反饋結果并予以解決,以此來維護良好的客戶關系;。

(九)售后客服服務。

1、如果收貨人對貨物存在售后問題,需要及時的售后服務,以此來保心客戶的滿意度;。

2、發(fā)貨商家需要協(xié)助收貨客戶處理售后問題,要為客戶提供及時的售后回復及解決方案;。

3、通過及時有效的服務,可以提高客戶滿意度,提升店鋪的聲譽,增加會員回頭率。

1、用戶下單：用戶登錄速賣通網(wǎng)站或速賣通應用,搜索想要購買的產(chǎn)品,然后進行購買,完成下單。

2、海外倉發(fā)貨：速賣通會幫您的訂單找到海外的相關倉庫,根據(jù)訂單信息對海外倉庫進行配貨,然后貨品發(fā)出,同時訂單會出現(xiàn)“等待發(fā)貨”的狀態(tài)。

3、物流運輸：海外倉發(fā)出商品后物流公司進入物流運輸階段,航程一般以郵件形式下發(fā)到買家手機,讓買家第一時間了解貨物運輸情況。

4、海關清關：貨物經(jīng)過物流運輸?shù)絿揖硟?nèi),就要面對清關環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)正常情況下,會按照一般正常流程完成清關,當特殊情況時,比如進口報稅,就要提前準備好相關的文件申報。

5、收貨確認：貨物經(jīng)過物流運輸和海關清關,最終送達買家手上,然后買家就可以確認貨物是否收到,完成訂單付款,以及對購買的商品給出評價。

6、換貨售后：如果存在貨物質(zhì)量問題,買家可以進行換貨或退貨,依照速賣通的售后服務,貨物被回收后,貨款會予以退還到買家賬戶中。

速賣通跨境物流問題是每個速賣通商家都需要面對的,商家可以找很多快遞公司進行合作,在合作的時候需要談妥價格,一般來說,說經(jīng)常合作的快遞公司價格都會便宜不少。