跨境電商市場調(diào)研的方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪問法、問卷法這4種。

1、觀察法。

是社會(huì)調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。

它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。

例如,市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實(shí)驗(yàn)法。

由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求,用實(shí)驗(yàn)的方式,對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。

控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

3、訪問法。

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。

4、問卷法。

是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。

在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后,讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。

在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中,以問答卷采用最廣；同時(shí)問卷調(diào)查法在目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中運(yùn)用的較為普遍。

擴(kuò)展資料：。

市場調(diào)研的功能就是通過市場調(diào)研可以得到什么結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下三方面：。

一是收集并陳述事實(shí)（獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場信息和進(jìn)行營銷活動(dòng)的線）；。

二是解釋信息或活動(dòng)（了解當(dāng)前市場狀況形成的原因和一些影響因素）；。

三是預(yù)測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發(fā)展變化）。

市場調(diào)研的作用主要取決于使用者怎么運(yùn)用調(diào)研結(jié)果,主要在下面幾個(gè)方面發(fā)揮作用。

（1）通過了解分析提供市場信息,可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤,或可以幫助營銷決策者了解當(dāng)前營銷策略以及營銷活動(dòng)的得失,以作適當(dāng)建議。

只有實(shí)際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。

（2） 提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費(fèi)者潛在購買動(dòng)機(jī)和需求,有助于營銷者識(shí)別最有利可圖的市場機(jī)會(huì),為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)。

（3） 有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)提供信息。

參考資料：百度百科-市場調(diào)研（市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱）原標(biāo)題：2019年中國跨境電商行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析 全球化+電商發(fā)展帶來發(fā)展新機(jī)遇。

中國跨境電商行業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

近年來,進(jìn)口護(hù)膚品、化妝品、服飾等成為消費(fèi)者“心頭好”,甚至國外進(jìn)口的吸塵器、馬桶等也備受追捧。

在此背景下,國內(nèi)各跨境電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn),跨境電商企業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

高品質(zhì)受到消費(fèi)者追捧。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國跨境電商交易規(guī)模已達(dá)27萬億元。

并呈現(xiàn)逐年快速增長態(tài)勢。

2015年中國跨境電商交易規(guī)模突破5萬億元。

到了2017年中國跨境電商交易規(guī)模增長至76萬億元,同比增長2063%。

截止至2018年底中國跨境電商交易規(guī)模超9萬億元,達(dá)到91萬億元,同比增長195%。

預(yù)測2019年中國跨境電商交易規(guī)模將突破10萬億元。

2013-2019年中國跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長情況預(yù)測。

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理。

在跨境消費(fèi)行為上,日前發(fā)布的《2018-2019中國跨境電商市場研究報(bào)告》中顯示,48%的用戶表示,海淘月均花費(fèi)超過千元。

每周購買一次的中國海淘用戶比例為191%,每月購買一次的海淘用戶比例為41%。

中國人民大學(xué)博士研究生小耿是跨境電商平臺(tái)的忠實(shí)用戶。

“我經(jīng)常向身邊的朋友們推薦各種跨境電商平臺(tái),像網(wǎng)易考拉、小紅書、天貓國際等我都用過。

我現(xiàn)在使用的護(hù)膚品、化妝品幾乎都是進(jìn)口商品。

”據(jù)小耿介紹,她身邊大部分同學(xué)都使用過進(jìn)口商品。

跨境電商產(chǎn)品好在哪兒“我更相信國外品牌的產(chǎn)品成分和品質(zhì)。

”北京市民小孫表示。

數(shù)據(jù)顯示,2018年,307%海淘用戶因海外商品質(zhì)量好而選擇海淘。

分析人士認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量越來越受到海淘用戶重視,用戶對高品質(zhì)的跨境電商平臺(tái)需求逐漸增加。

2018年中國海淘用戶選購海外商品主要原因分布分析情況。

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理。

目前,小紅書、微博等平臺(tái)上博主推薦的進(jìn)口商品也拉動(dòng)了消費(fèi)者購買力。

“如果平臺(tái)上有購買鏈接,我購買的可能性會(huì)更大一些。

這些兼具分享與購物等功能的平臺(tái),一定程度上激發(fā)了我的購買欲。

”小耿表示。

此外,“雙11”“雙12”等購物節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)也是刺激用戶消費(fèi)的重要原因。

數(shù)據(jù)顯示,超九成用戶認(rèn)為“雙11”活動(dòng)激發(fā)了用戶的海淘意愿。

專家表示,“雙11”期間,各大平臺(tái)的優(yōu)惠促銷活動(dòng)與新穎的營銷互動(dòng)形式很大程度上刺激了消費(fèi)。

政策紅利激發(fā)購買欲。

一直以來,跨境電商存在著維權(quán)困難、捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟等亂象,影響了用戶的購買意愿。

針對這些問題,2019年1月,歷時(shí)5年的《電商法》終于落地。

中咨律師事務(wù)所一級合伙人彭亞峰律師表示,《電商法》實(shí)施后,消費(fèi)者在電商平臺(tái)買到假貨可向賣家追責(zé),也可以直接向平臺(tái)追責(zé)。

由于平臺(tái)需要承擔(dān)連帶責(zé)任,平臺(tái)為避免假貨引起的賠償責(zé)任,勢必大大加強(qiáng)對商家和商品的審核、監(jiān)管力度。

2019年1月1日起,《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》等一系列新政陸續(xù)落地,利好惠及全國37個(gè)城市,跨境電商行業(yè)迎來政策性紅利。

例如,一系列新政對進(jìn)口商品在安全、稅收、物流、售后等各方面作出明確規(guī)定,使相關(guān)企業(yè)發(fā)展有章可循,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,有利于推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

同時(shí),關(guān)稅降低、物流效率提高、售后服務(wù)改善、消費(fèi)體驗(yàn)提升,進(jìn)一步促進(jìn)了進(jìn)口商品的消費(fèi)。

專家認(rèn)為,新政一方面放寬對跨境電商零售進(jìn)口的限制,促進(jìn)進(jìn)口跨境電商行業(yè)的發(fā)展;另一方面,在規(guī)范代購方面明確監(jiān)管方向,有利于解決海外代購假貨泛濫、售后維權(quán)困難等現(xiàn)象,進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)口跨境電商市場。

此外,2018年11月舉辦的首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)助推了跨境電商的發(fā)展。

進(jìn)博會(huì)上,共有172個(gè)國家、地區(qū)和國際組織參會(huì),3600多家企業(yè)參展,超過40萬名境內(nèi)外采購商到會(huì)洽談采購。

網(wǎng)易考拉、蘇寧易購、京東、阿里巴巴等電商平臺(tái)均向全球供應(yīng)商開出超級訂單。

跨境電商迎來更多機(jī)遇 中國跨境電商市場發(fā)展前景廣闊。

《2018-2019中國跨境電商市場研究報(bào)告》顯示,用戶在海淘時(shí)普遍看重品牌,對慣用品牌的忠誠度較高,因此與大眾慣用的海外品牌有長期合作的平臺(tái)將具備一定優(yōu)勢。

此外,海外留學(xué)、出境游的興起為跨境消費(fèi)創(chuàng)造了文化環(huán)境,為跨境電商企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。

畢業(yè)于英國蘭卡斯特大學(xué)管理學(xué)院的小蔡表示：“我買進(jìn)口商品的習(xí)慣是從留學(xué)時(shí)開始的,畢業(yè)回國之后一度發(fā)愁買不到合適的進(jìn)口商品。

直到近年來各大跨境電商平臺(tái)興起,才讓我買到適合我的進(jìn)口商品。

”。

分析人士認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷加強(qiáng)及中國電商行業(yè)迅猛發(fā)展,跨境電商將迎來新機(jī)遇,而大型平臺(tái)的專業(yè)化運(yùn)營將對行業(yè)整體口碑的提高帶來較大幫助,中國跨境電商市場發(fā)展前景廣闊。

同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與全球消費(fèi)觀念的興起,用戶對高品質(zhì)跨境電商的需求不斷增加,海淘用戶規(guī)模也將持續(xù)擴(kuò)大。

伴隨相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)的實(shí)質(zhì)性利好政策,跨境電商有望進(jìn)入健康、快速發(fā)展的新階段,中國將成為全球跨境電商最大、發(fā)展最快的市場。

預(yù)計(jì)2019年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展將迎來新的發(fā)展機(jī)遇和成長空間。

人工智能技術(shù)的大爆發(fā),中國消費(fèi)者消費(fèi)升級需求的增長,三四五線城市“下沉市場”的興起,以及資本的助推和監(jiān)管政策的扶持等,這一切都為2019年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇和成長空間。

1、游戲行業(yè)將重回春天。

中國游戲產(chǎn)業(yè)近年來已牢牢占據(jù)世界第一的位置。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國游戲產(chǎn)業(yè)在整體收入上的增幅明顯放緩。

2018年中國游戲市場實(shí)際銷售收入達(dá)21444億元,同比增長53%,占全球游戲市場比例約為236%。

用戶規(guī)模方面,2018年中國游戲用戶規(guī)模達(dá)626億人,同比增長73%。

2008-2018年中國游戲市場實(shí)際銷售收入統(tǒng)計(jì)及增長情況。

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理。

2008-2018年中國游戲行業(yè)用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長情況。

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理。

自2018年3月起,因主管部門機(jī)構(gòu)改革,暫停審批游戲版號。

如果沒有版號,游戲便無法商業(yè)化。

受此影響,游戲業(yè)2018年深陷低谷。

據(jù)12月21日消息,政府主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“首批部分游戲已經(jīng)完成審核,正在抓緊核發(fā)版號”。

這意味著游戲版號審批暫停情況將迎來改變。

游戲?qū)徟_閘消息一出,游戲板塊股票全線飆升。

騰訊游戲回應(yīng)稱,此舉印證了主管部門積極管理、規(guī)范管理的決心,對整個(gè)中國文化產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展,鼓舞了士氣,指明了方向。

盛大游戲CEO謝斐認(rèn)為,2019年無疑是中國游戲產(chǎn)業(yè)全新十年的開始,未來十年將是游戲產(chǎn)業(yè)走向卓越的十年。

產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)個(gè)體都要樹立起“主體責(zé)任”,讓游戲可以在未來全球的數(shù)字娛樂普惠中發(fā)揮不可替代的作用。

2、進(jìn)口跨境電商迎來利好。

11月30日,為做好跨境電商監(jiān)管過渡期后政策銜接,商務(wù)部、財(cái)政部等十幾個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布了三份進(jìn)口跨境電商政策文件,進(jìn)一步完善我國跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管工作,調(diào)整跨境電商零售進(jìn)口稅收政策,提高享受稅收優(yōu)惠政策的商品限額上限,擴(kuò)大清單范圍,并于2019年1月1日起執(zhí)行。

進(jìn)口跨境電商依靠削減中間環(huán)節(jié)提高了交易效率,更好迎合了國內(nèi)消費(fèi)升級背景下對國外產(chǎn)品的需求,從而發(fā)展迅猛。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2018年全年中國進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)19000億元,同比增長267%。

2012-2018年中國進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長情況預(yù)測。

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,國務(wù)院再次決定延續(xù)和完善跨境電商零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍,對中國進(jìn)口跨境電商行業(yè)將帶來重大利好,我注意到這也是“四八新政”出臺(tái)后第三次延期執(zhí)行。

不僅延續(xù)個(gè)人自用進(jìn)境物品監(jiān)管,繼續(xù)有利于跨境電商企業(yè)做大做強(qiáng);而且跨境電商零售進(jìn)口的監(jiān)管模式和措施繼續(xù)完善,對質(zhì)量的監(jiān)管和把控也會(huì)加強(qiáng)。

值得注意的是,此次國務(wù)院還新增加了63個(gè)稅目商品,提高單次交易限值和年底交易限值,這繼續(xù)給進(jìn)口電商行業(yè)帶來更大的想象空間。

3、零售行業(yè)線上線下融合步伐仍將加速。

改革開放40年來,中國的零售行業(yè)先后經(jīng)歷了門店時(shí)代、電商發(fā)展到體驗(yàn)購物這三個(gè)階段,借此契機(jī)也誕生了一批線上購物平臺(tái)。

但隨著消費(fèi)市場的不斷更迭發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物流服務(wù)的快速崛起,線上電商平臺(tái)和線下門店融合儼然將是零售行業(yè)的發(fā)展方向。

自新零售概念提出以來,線上線下的融合已經(jīng)形成共識(shí),實(shí)體零售企業(yè)紛紛開拓線上渠道,電子商務(wù)企業(yè)則通過投資并購、戰(zhàn)略合作、自建物流等方式在線下開辟戰(zhàn)場。

2019年,線上線下融合步伐仍將加速,成為網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展主題。

專家表示,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對于消費(fèi)者來說可能最不缺的就是購買渠道,尤其是在各大電商品牌爭搶市場資源的環(huán)境下,想要脫穎而出必然要打造屬于自己的品牌優(yōu)勢。

在當(dāng)下用戶為王的時(shí)代,誰真正抓住了用戶,誰就占領(lǐng)了先機(jī),因此用戶體驗(yàn)才是零售的未來方向,而場景的搭建逐漸成為電商發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

純電商購物日漸式微,下一個(gè)十年將進(jìn)入場景互聯(lián)時(shí)代,線上線下加速融合發(fā)展,優(yōu)勢互補(bǔ),將是零售業(yè)未來發(fā)展趨勢。

4、人工智能技術(shù)盼來落地。

近年來數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用,其中人工智能作為當(dāng)前數(shù)字技術(shù)發(fā)展的最前沿,有望為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來新的技術(shù)紅利。

人工智能時(shí)代已經(jīng)到來,這個(gè)時(shí)代的機(jī)會(huì)和想象空間遠(yuǎn)超以前所提的大數(shù)據(jù)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

人工智能有望成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力,將會(huì)給各個(gè)行業(yè)帶來重大突破。

據(jù)前瞻報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2015中國人工智能市場規(guī)模已突破100億元,到了2016年人工智能市場規(guī)模達(dá)到142億元,截止到2017年人工智能市場規(guī)模達(dá)到了217億元,預(yù)計(jì)2018年人工智能市場規(guī)模將達(dá)339億元,并預(yù)測在2019、2020年人工智能市場規(guī)模將達(dá)500億元、710億元。

2015-2020年復(fù)合年均增長率為445%。

2015-2020年中國人工智能市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測。

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理。

中國人工智能產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,已成為人工智能發(fā)展極為迅速的國家之一。

人工智能在中國高速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力主要來自計(jì)算力的顯著提升、多方位的政策支持、大規(guī)模多頻次的投資,以及逐漸清晰的用戶需求。

預(yù)測人工智能是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù),2019年將是人工智能技術(shù)落地年。

人工智能只有更多地服務(wù)民生、應(yīng)用落地,才能賦能各行各業(yè),讓用戶感受到科技進(jìn)步帶來的美好生活。

自2013年開始我國跨境電商交易額增速呈穩(wěn)步下降的趨勢,從2013年的500%下降至2019年167%。

整體來看,我國跨境電商整體增速下滑的主要原因是國外市場的跨境網(wǎng)購消費(fèi)基數(shù)較小,其市場增量尚不足以抵消國內(nèi)成熟市場的增量萎縮。

國內(nèi)成熟市場發(fā)展趨緩。

——市場規(guī)模。

近幾年國內(nèi)電子商務(wù)市場規(guī)模呈市場規(guī)模不斷擴(kuò)大態(tài)勢,主要是受到國內(nèi)中等收入階層及其消費(fèi)能力的增長帶動(dòng),國內(nèi)自貿(mào)區(qū)建設(shè)逐漸完善和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶動(dòng)的安全支付、訂單追蹤與客戶服務(wù)等技術(shù)的崛起,為國內(nèi)跨境電商市場營造良好的發(fā)展環(huán)境。

國內(nèi)跨境電商業(yè)務(wù)始于21世紀(jì)初期,經(jīng)過將近20年的行業(yè)發(fā)展,目前已經(jīng)進(jìn)入到平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期。

經(jīng)過前幾年的高速長態(tài)勢之后,近年來我國跨境電商交易額增速下降趨勢明顯,增幅從2013年的500%下降至2019年的167%,增速趨緩的趨勢很大程度上反映我國跨境電商行業(yè)的成長紅利期即將結(jié)束。

——細(xì)分市場。

在跨境電商進(jìn)出口交易結(jié)構(gòu)上,目前出口仍占主導(dǎo)地位,但近年來由于國內(nèi)高端消費(fèi)市場快速發(fā)展,帶動(dòng)跨境電商進(jìn)口規(guī)模的增長,進(jìn)口占比從2015年的167%上升至2019年的235%,國內(nèi)跨境電商進(jìn)口市場發(fā)展動(dòng)力相對強(qiáng)勁。

在跨境電商交易模式結(jié)構(gòu)上,B2B交易是跨境電商的主力市場,主要是由于B2B類交易商品批次較大、金額較高,而B2C交易主要是個(gè)人及家庭的零售消費(fèi),交易規(guī)模較小。

但從占比變化趨勢上可以看出,B2C交易逐漸受到追捧,從2015年的81%增長到2019年的195%,其中家居家具、服裝鞋帽、數(shù)碼3C類目產(chǎn)品是B2C跨境電商交易的核心類目。

近年來隨著我國跨境電商零售稅收及便利的監(jiān)管政策的實(shí)施,B2C模式受到了行業(yè)重視,投入規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,增長勢頭明顯。

國外增量市場滲透率趨緩。

發(fā)達(dá)國家市場消費(fèi)者長期以來養(yǎng)成的線下消費(fèi)習(xí)慣、實(shí)體門店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)、完善的商圈布局、極高的私家車普及度等因素,共同塑造了以線下消費(fèi)為主的購物流量的基本盤。

在此背景下,電商網(wǎng)購的滲透率在經(jīng)歷了最初幾年的穩(wěn)步增長后,也開始趨于穩(wěn)定,整體上我國跨境電商出口的發(fā)達(dá)國家市場,基本形成了以線下體驗(yàn)式消費(fèi)為主,線上消費(fèi)為輔的穩(wěn)定格局。

目前歐美是我國跨境電商最主要的消費(fèi)市場,以美國為例,美國國內(nèi)是電商滲透率從2017年初的88%增長到2019年底的111%,從2019年第四季度開始,電商滲透率停滯增長。

國外市場網(wǎng)購流量的增長趨緩直接導(dǎo)致我國跨境電商出口增速的下降。

整體來看,我國跨境電商整體增速下滑的主要原因是國外市場的跨境網(wǎng)購消費(fèi)基數(shù)較小,其市場增量尚不足以抵消國內(nèi)成熟市場的增量萎縮。