可以看出大家對(duì)ETSY這個(gè)平臺(tái)的興趣還是很大的,畢竟作為區(qū)別于亞馬遜,eBay等銷售平臺(tái),它有著自己鮮明的“性格”和堅(jiān)持的東西–主打手工創(chuàng)意。

之前我也和其他的一些ETSY賣家進(jìn)行過(guò)交流,給我影響最深刻的一次就是有一個(gè)賣家他總結(jié)出來(lái)自己對(duì)于ETSY平臺(tái)產(chǎn)品規(guī)范的一個(gè)理解,其實(shí)很簡(jiǎn)單那就是 “新,奇,特”,雖然看起來(lái)比較簡(jiǎn)單,但是正真對(duì)于做過(guò)ETSY,甚至因?yàn)楫a(chǎn)品被關(guān)閉過(guò)店鋪的賣家來(lái)說(shuō),這3個(gè)字確實(shí)還是比較準(zhǔn)確的,所以我的影響特別深刻,大家也可以去理解一下,有疑問(wèn)的可以在文末評(píng)論,我來(lái)一一解釋。

咱們說(shuō)回正題,昨天針對(duì)想要進(jìn)入ETSY這個(gè)平臺(tái)的賣家做了一份教程,幫助他們?nèi)绾蝸?lái)開(kāi)店。

今天呢,應(yīng)大家的要求,來(lái)寫(xiě)一下如果店鋪被封,我們?cè)撊绾翁幚?？這個(gè)平臺(tái)因?yàn)閷徍藱C(jī)制的問(wèn)題,尤其是在今年4 5月份禁止了中國(guó)入駐之后,大批的中國(guó)賣家店鋪被關(guān)閉,甚至當(dāng)時(shí)我們也認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)不再值得做,但是不可否認(rèn)的是,ETSY這個(gè)平臺(tái)的客單利潤(rùn)確實(shí)比較高,在利益的驅(qū)使下,雖然困難重重,但一直還在堅(jiān)持。

昨天在開(kāi)店的時(shí)候我也有說(shuō),現(xiàn)在的美國(guó)店都有一定的機(jī)率被暫停,雖然目前通過(guò)IP,信用卡,收款賬戶,產(chǎn)品等等我們已經(jīng)做的很細(xì)致,但是也不是完全沒(méi)有問(wèn)題的。

那么我們遇到平臺(tái)被封之后,要如何正確的操作呢？下面我列舉一些常見(jiàn)的情況和解決辦法,希望可以幫助到大家。

相信大家對(duì)這個(gè)圖片都不陌生吧？沒(méi)錯(cuò),當(dāng)你的店鋪被暫停以后,后臺(tái)就會(huì)顯示這樣一個(gè)提示。

雖然它會(huì)告訴你具體信息請(qǐng)查看郵件,但是對(duì)于ETSY這么高冷的平臺(tái)來(lái)說(shuō),基本都收不到郵件。

那么遇到這種情況,我們就需要去申訴了。

自己回想一下,在店鋪被封之前,自己做過(guò)哪些操作？因?yàn)檫@些至關(guān)重要,ETSY對(duì)于你的店鋪操作是特別敏感的,你的店鋪被暫停很有可能是因?yàn)槟闱皟商焐霞艿囊粋€(gè)產(chǎn)品或者修改的店鋪密碼等等。

如果你也不太清楚自己的具體原因,那么就按照以下的步驟來(lái)吧。

https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=selling&ticketformid=360000108008#issueaccountreopenunsuspend  點(diǎn)擊次鏈接進(jìn)行申訴申訴原因：I can’t log into my account. It shows that “Account has been deactivated.”Please help, thanks.這一步只要簡(jiǎn)單的填寫(xiě)就可以,因?yàn)槟阋膊恢谰唧w的原因,而以上的步驟,只是為了得到平臺(tái)的回復(fù),一般1-2個(gè)工作日內(nèi),就會(huì)回復(fù)你,然后再根據(jù)原因去寫(xiě)申訴的郵件回復(fù)。

很多人都說(shuō)申訴沒(méi)有用,說(shuō)的對(duì),但是不完全對(duì),因?yàn)槲疫@邊操作的很多店鋪,就是通過(guò)這種方法來(lái)操作的,而且申訴通過(guò)的店鋪,一般要比沒(méi)有申訴操作的店鋪更加的穩(wěn)定,我這邊昨天11/4還通過(guò)這種方法申訴成功了一個(gè)。

昨天的那個(gè)店鋪甚至我都沒(méi)有寫(xiě)郵件,只提出了申訴,就直接解開(kāi)了,這種情況不多,但是確實(shí)有。

申訴之后直接就正常了,不得不說(shuō),ETSY真的是一個(gè)神奇的平臺(tái)。

第二種,就是你沒(méi)有在月初及時(shí)的繳納上個(gè)月的費(fèi)用,這種也會(huì)封禁你的店鋪,而這種就比較好處理了,直接將刊登費(fèi)繳納之后店鋪后臺(tái)就顯示正常了,但是大部分情況這種店鋪前端是搜索不到的,至于這種情況如何解決,下面我會(huì)和下面的第三條一起介紹,而且此類問(wèn)題申訴的成功率非常高。

第三種,后臺(tái)顯示正常,但是前端無(wú)論是產(chǎn)品還是店鋪,都無(wú)法搜索到。

這種情況一般是（1）和上文一樣沒(méi)有及時(shí)繳納刊登費(fèi)??（2）上架違規(guī)產(chǎn)品導(dǎo)致的產(chǎn)品審核不通過(guò)??（3）申訴過(guò)的店鋪平臺(tái)沒(méi)有及時(shí)解封,那么這種情況如何解決呢？我這邊親自操作過(guò)幾十個(gè)店鋪,成功率基本在9成以上。

下面我就將具體的操作步驟截圖出來(lái)。