Coupang賣家都知道產(chǎn)品評論的重要性,知道重要是一方面,研究評論又是一方面,那為什么要研究Coupang產(chǎn)品的評論？因為產(chǎn)品評論里有很多重要的信息。

1、一般賣家會關注哪些方面的評論？。

一般賣家會關注以下幾個方面：。

1）評論集中度。

如果產(chǎn)品評論主要集中在前三頁(SERP搜索或類別導航),則意味著產(chǎn)品具有很大的競爭力；。

2）好評。

產(chǎn)品的使用場景和亮點可以從好評中找到；。

3）差評。

從不好的評論中,賣家可以找到產(chǎn)品的改進空間（例如,客戶關注、嘲笑：性能、外觀、物流、性價比或質(zhì)量？）,這也意味著市場機會,對新產(chǎn)品的開發(fā)非常有幫助；但如果這些產(chǎn)品一般得分不高,就要小心,解決這些問題的成本和風險可能很高。

2、評論背后有哪些信息？。

這些競爭信息可以通過獲得一個產(chǎn)品的所有評論來獲得：。

1）產(chǎn)品上架時間。

因為有些產(chǎn)品不顯示上架時間,所以賣家需要推測,一般在第一次留評前0-2個月；。

2）評論趨勢。

如果賣家長期監(jiān)控產(chǎn)品評論數(shù)量的變化,賣家也可以推斷出產(chǎn)品的推廣策略,如評論數(shù)量經(jīng)常劇烈波動,這可能意味著賣家操縱評論、廣告、促銷等。

3）產(chǎn)品生命周期。

如果產(chǎn)品已上架幾年,但月度評論增長曲線相對溫和,則表明產(chǎn)品生命周期較長；如果月增長數(shù)據(jù)逐漸萎縮,可能意味著產(chǎn)品進入衰退或缺乏競爭力。

4）產(chǎn)品季節(jié)性。

對每月新增評論數(shù)柱狀圖進行分析,如每年6-8月評論增長突出。