電商行業(yè)目前處于繁榮發(fā)展的時期,國家相關(guān)政策不斷傾斜,資本的投入力度也不斷加強(qiáng),同時信息科技和物流體系建設(shè)不斷發(fā)展,食品零售行業(yè)和基于新零售模式下的電商運(yùn)營模式不斷融合。

對于三只松鼠所在的細(xì)分市場來說,因其顯著具有物流高效、用戶黏度高、分享快速便捷等互聯(lián)網(wǎng)特性,未來很可能成為食品零售電商行業(yè)發(fā)展的重中之重,市場前期可觀。

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和新市場機(jī)會的出現(xiàn),催生出了零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的出路,即新零售模式。

互聯(lián)網(wǎng)零售公司創(chuàng)造了更加豐富的盈利模式,只有當(dāng)公司找到適合其發(fā)展的盈利模式并繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新時,它才能適應(yīng)新的業(yè)務(wù)環(huán)境并最終獲得成功。

企業(yè)需要加深對自身優(yōu)勢的了解,抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇,將兩者緊密結(jié)合,創(chuàng)建具有競爭力的盈利模式,并創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。

三只松鼠,以經(jīng)營休閑零食為核心的行業(yè)領(lǐng)先電商品牌,以輕資產(chǎn)運(yùn)營模式,通過天貓商城、京東、獨(dú)立移動應(yīng)用等互聯(lián)網(wǎng)平臺以及團(tuán)購、線下體驗(yàn)店等多種渠道進(jìn)行自有品牌休閑食品的銷售,產(chǎn)品品類包括堅(jiān)果、干果、果干、花茶及零食等。

三只松鼠基于客戶分析,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),在經(jīng)營過程中不斷調(diào)整盈利模式,在激烈的市場競爭中脫穎而出。

一、輕資產(chǎn)的概念輕資產(chǎn)是公司最為關(guān)鍵的利潤領(lǐng)域的重要資源。

它通常以非商品形態(tài)出現(xiàn),很可能會反映在資產(chǎn)負(fù)債表上或未在公司資產(chǎn)中進(jìn)行明確地列出。

專利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)等一些“隱形”資產(chǎn)的即便可以將其算作能夠進(jìn)行估算的資產(chǎn),但是公司的供應(yīng)鏈管理、人力資源、客戶關(guān)系管理以及公司文化等諸多方面均是在輕資產(chǎn)的范圍當(dāng)中。

進(jìn)行界定的輕資產(chǎn)是指耗費(fèi)公司資金相對更低,而且在公司較長一段時間內(nèi)的發(fā)展的整個過程中逐漸得到改善和成熟,從而最終演變成的一種企業(yè)獨(dú)有的而輕便的資源。

公司的組織結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗(yàn)、以及企業(yè)文化等均為輕資產(chǎn)項(xiàng)目。

它們應(yīng)用更加靈便,并且也具有對企業(yè)創(chuàng)造的價值和利潤更大的能力。

科學(xué)合理地利用企業(yè)內(nèi)部的整合以及外部關(guān)系的良好協(xié)作,公司的資源可以用更少的代價來換取更多收益,并完成實(shí)際與潛在價值的大幅度增值。

二、輕資產(chǎn)的特點(diǎn)通過與重資產(chǎn)進(jìn)行合理地比較分析可以更加突出輕資產(chǎn)所具備的各項(xiàng)特征。

重資產(chǎn)一般情況下包含了工廠、機(jī)械設(shè)備以及土地資源等實(shí)務(wù)方面的資產(chǎn),它的特點(diǎn)較為明顯,就是占據(jù)更大的資金體量、流動性相對較差,升值能力也同樣較差。

而反觀輕資產(chǎn)而言,它的資金占用體量相對更小,流動性相對更大,獲利能力同樣相對更強(qiáng),通常情況下主要包含了科學(xué)技術(shù)研究以及文化經(jīng)驗(yàn)等“隱形”的資源。

對于重資產(chǎn)公司來說它的很大一部分的資金往往是被各種各樣的固定資產(chǎn)所占用。

雖然能保證了資產(chǎn)的相對安全,但現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)效率卻是它的短板；輕資產(chǎn)公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)相對來說較輕,現(xiàn)金流和公司資金的流通與運(yùn)轉(zhuǎn)更加便捷靈活。

因此,就更容易把握和了解公司的多元化資源,以確保利潤的確切且詳細(xì)的來源。

另外,輕資產(chǎn)運(yùn)營模式的主要總體目標(biāo)是為了增加公司各環(huán)節(jié)的附加值,為公司的無形資產(chǎn)的積淀打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),且在輕資產(chǎn)模式下,在固定資產(chǎn)方面所進(jìn)行的各項(xiàng)資金投入較少,更容易實(shí)現(xiàn)更大的利潤增長。

三、盈利模式的概念盈利模式是確保公司能夠盈利并且可以在未來較長時間里進(jìn)行健康生存下去的企業(yè)經(jīng)營模式。

涵蓋了以下幾個方面,即公司的收入成本結(jié)構(gòu),價值創(chuàng)造渠道以及股權(quán)分配管理決策。

它是一種系統(tǒng)性且綜合性較強(qiáng)的手段,可進(jìn)行精準(zhǔn)定位商品市場,也是一種應(yīng)用較為普遍的部署經(jīng)營戰(zhàn)略,能夠更好更快地為企業(yè)創(chuàng)造價值與利潤收益。

公司可以同利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)良好合作,整合與優(yōu)化自身和附近的資源,在運(yùn)營以及管理上尋求全新的利潤增長點(diǎn),通過持續(xù)性地開發(fā)和維護(hù)來保障企業(yè)在較長一段時間實(shí)現(xiàn)盈利最大化。

四、盈利模式的構(gòu)成要素斯萊沃斯基在《Discovery of Profit Zones》中首次正式地提出盈利模式的五要素理論,通常我們也將其歸納為“一個核心以及四個基本要素”,核心為價值創(chuàng)造,四個基本要素分別為利潤點(diǎn)、利潤杠桿、利潤來源以及利潤屏障。

1.用戶甄別——利潤對象。

利潤對象通常來說是指企業(yè)要進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)的對象,同時它也是價值的最后的一個創(chuàng)造環(huán)節(jié)和對象。

就企業(yè)自身來說,消費(fèi)者是價值的提供者以及公司進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)前進(jìn)與良好發(fā)展的最為重要的基石。

公司必須保證要向廣大消費(fèi)者進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)更為周到全面的服務(wù)。

從一種角度而言,企業(yè)必須準(zhǔn)確區(qū)分和規(guī)劃不同消費(fèi)群體所在的銷售市場,依照消費(fèi)者具有差異性的消費(fèi)偏好從而對客戶群進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭澐趾蜌w類。

同時對于重要消費(fèi)者的服務(wù)務(wù)必要做到周到而全面,而對于次要消費(fèi)者要進(jìn)行較為高效化的服務(wù),對于潛在用戶更加側(cè)重于推銷式的服務(wù)以補(bǔ)充不同風(fēng)格的服務(wù)項(xiàng)目,力爭獲得大量的消費(fèi)群體。

大量的調(diào)查研究結(jié)果顯示,對于大部分的企業(yè)來說,將近有80％的利潤通常是由20％的消費(fèi)者所產(chǎn)生的,而企業(yè)最為關(guān)鍵與核心的利潤對象就是這20％的消費(fèi)群體。

所以,對于具有差異性的利潤對象做出適當(dāng)?shù)膭澐?、歸類以及選擇,從廣義上講對企業(yè)價值評估的升值發(fā)揮著極為重要且顯著地影響與作用。

而從另一個角度而言,企業(yè)必須獨(dú)立創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目才能在廣闊的消費(fèi)市場上,最大限度地吸引消費(fèi)者,同時幫助企業(yè)不斷地增強(qiáng)自身的綜合競爭力,進(jìn)一步助力于企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2. 價值取得——利潤點(diǎn)。

德魯克曾說過：“顧客的消費(fèi)是價值,而不是產(chǎn)品,只有顧客的需求能夠真正得到滿足,顧客才能成為企業(yè)的盈利點(diǎn)。

”由經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論可知,企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤最大化,而消費(fèi)者的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自身效用最大化。

因此,為兼顧各自的偏好,作為企業(yè)的管理者,在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,要充分考慮消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求偏好,抓住消費(fèi)者這個盈利點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

3. 業(yè)務(wù)范圍——利潤杠桿。

利潤杠桿是指企業(yè)以公司的產(chǎn)品或服務(wù)為依托,建立客戶的興趣點(diǎn),以少量投入獲取超額回報所采取的合理措施。

如以加速存貨周轉(zhuǎn),降低倉儲成本的方式來提高營業(yè)利潤,提升企業(yè)的行業(yè)競爭力。

4. 戰(zhàn)略控制——利潤屏障。

利潤屏障是指為防止市場中的競爭者搶占行業(yè)利潤所采取的防范措施,它與利潤杠桿一樣是企業(yè)的一項(xiàng)投入。

為避免行業(yè)中的競爭者擠占本公司利潤,企業(yè)不能僅僅依靠地緣、政策這些短期優(yōu)勢,相反,長期來看,企業(yè)必須通過技術(shù)創(chuàng)新、管理經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新形成自己的核心競爭力,這樣才能獲得持久性營利,贏得市場。

五、微笑曲線理論通常情況下而言,產(chǎn)品開發(fā)的整個過程需要涉及到市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷和售后維護(hù)服務(wù)等諸多個方位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。

上述幾個環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián),從而使產(chǎn)品在最后成型時能夠產(chǎn)生一條詳細(xì)的價值傳遞鏈。

如今,科技進(jìn)步較為迅猛,產(chǎn)品使用壽命正呈衰減趨勢。

因?yàn)橄嗤纳唐芳胺?wù)質(zhì)量在絕大多數(shù)時候均是在相同時間進(jìn)入銷售市場,且產(chǎn)品自身的附加值也會逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,現(xiàn)如今更加側(cè)重于產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)這兩個方面。

所以,很多企業(yè)因產(chǎn)品同質(zhì)化過高而逐漸走向破產(chǎn)。

基于該種經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之下,施振榮先生提出“微笑曲線”基本理論,以期能夠助力于企業(yè)更好更快地探尋到符合自身企業(yè)發(fā)展的價值鏈高附加值,促使企業(yè)走出發(fā)展過程中所遇到的各種艱難困境。

微笑曲線呈U形狀態(tài)。

兩端指的是高附加值點(diǎn),另外它也表示的是產(chǎn)品研發(fā)和營銷服務(wù)這兩個因素與環(huán)節(jié)。

而處于最低點(diǎn)的便指產(chǎn)品加工以及制造這兩個階段和方面。

“微笑曲線”的基本理論是指,當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)這一階段花費(fèi)的時間過長時,就會造成原材料的大量間接成本的耗費(fèi)以及生產(chǎn)產(chǎn)品所投入的人力資源成本的顯著增加。

在這一階段會投入更多的資金,但最終的回報率反而距離預(yù)期較大,并且對技術(shù)水平的限制并不太多。

所以,在此階段,對于制造商而言極具替代性。

科技的蓬勃發(fā)展使產(chǎn)品在升級速度方面更加迅速,越來越多的企業(yè)寄希望于使用新技術(shù)來創(chuàng)新產(chǎn)品快速地占據(jù)消費(fèi)市場上。

另外,現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,也使得信息資源逐漸豐富,原因在于信息的不對稱性漸漸好轉(zhuǎn)。

消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求不只是再單純地聚焦于產(chǎn)品的質(zhì)量這個單一的方面,而是將目光更為長遠(yuǎn)地放到了售后服務(wù)這一個環(huán)節(jié)上面。

所以,在相同的高成本效益標(biāo)準(zhǔn)下,消費(fèi)者對于產(chǎn)品附加值的關(guān)注也慢慢凝聚到營銷推廣以及售后服務(wù)這兩個主要的環(huán)節(jié)上面。

微笑曲線較為直觀地顯示了企業(yè)價值鏈中附加值的水平。

為更好地實(shí)現(xiàn)微笑曲線的宏觀應(yīng)用,施振榮先生將其擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)微笑曲線。

伴隨著企業(yè)經(jīng)營模式的不斷變化與調(diào)整,它也將會在一定程度上轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌脑鲋迭c(diǎn)。

結(jié)語作為企業(yè),能夠?qū)@一理論進(jìn)行靈活而合理地實(shí)際運(yùn)用,并繼續(xù)不斷地朝著高價值的增值點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變以及調(diào)整優(yōu)化,進(jìn)一步最大化地擴(kuò)展企業(yè)的盈利空間以及提高企業(yè)的盈利潛力。