亞馬遜品牌濫風波終于平息,訂單在大促流量反哺下一掃陰霾!
10月10日,亞馬遜秋季Prime大促戰(zhàn)役正式打響。
根據市場研究公司Numerator的早期銷售數據,活動期間每筆訂單的平均支出為55.86 美元,低于7月份的Prime Day,但略高于去年同期舉辦的首屆秋季大促。
?綜合多方反饋,本次大促的整體流量較為可觀,許多參與活動的賣家得以撥開淡季迷霧,訂單銷售明顯得到提振。
?所謂觸底必有反彈誠不欺人。
猶記大促前夕?,許多賣家深陷流量低迷、銷量暴跌的泥沼之中,加之近期來勢洶洶的品牌濫用潮,多重困境圍堵令賣家們左支右絀。
而今訂單終于在大促流量反哺下一掃陰霾,而更為驚喜的是,品牌濫用風波也近乎在同一時間迎來柳暗花明。
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今年以來,亞馬遜關于賬號的風控政策仍在不斷升級,大大小小、各式各樣的審核風波不斷,其中品牌管控更是重災區(qū)。
?6月份品牌濫用掃號潮席卷,大批賣家品牌遭到移除;8月末品牌濫用問題進一步大面積爆發(fā),影響范圍也不斷擴大,連坐同一店鋪的不同品牌,致使大量賬戶因涉及品牌關聯(lián)而遭到封禁。
?在這一過程中,也有不少賣家賬號遭到誤判,反復申訴、不斷咨詢服務商、更換律師等,苦尋多種途徑仍然恢復無果。
??不過就在日前,秋季大促剛落幕不久,許多賣家突然收到了意外之喜:被判濫用而遭到移除的品牌自動恢復了。
?“喜訊,被移除的品牌昨天竟然奇跡地自己回來了。
”“我們也是,昨晚自動恢復了好幾個。
”“我在一個品牌濫用群里,看到大概有十幾個都說恢復了。
”“聽說已經大面積在恢復,可能政策松動了。
”?AMZ123了解到,目前已有大批賣家收到了亞馬遜品牌注冊團隊的通知:“我們已經對被移除品牌進行審查,并確定該品牌現(xiàn)在符合條件進行品牌注冊,且已恢復該品牌。
”???▲圖片來源于AMZ123賣家交流群?綜合多方反饋來看,不少賣家尚未申訴被移除的品牌,系統(tǒng)便自動恢復了。
對此賣家們也提出了兩種猜測:一是此前品牌濫用潮連坐范圍過大,亞馬遜正針對誤判情況進行善后;二則很可能是品牌審查政策有所松動。
?不過AMZ123觀察到,盡管被移除品牌突發(fā)自動復原,但很多功能仍存在限制。
一位賣家透露,目前用戶管理權限依然無法使用,也不能取消授權,否則將提示濫用。
?除此之外,亞馬遜本輪“大赦”的,大多是今年中旬被移除的品牌。
“五月份出事的品牌已經恢復了,但8月份掉的幾個還沒回。
”?還有賣家表示,其四月被移除的品牌斷斷續(xù)續(xù)申訴了四五次仍于事無補,九月份移除的6個品牌至今也尚未收到郵件。
?就目前的情況來看,仍有部分賣家的品牌仍然處于濫用狀態(tài),后續(xù)能否順利恢復,還需等待亞馬遜的進一步動向。
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除了品牌濫用問題大面積恢復外,亞馬遜另一項動作也值得賣家們關注。
?日前據《華爾街日報》報道,亞馬遜近期正在應用程序上測試一項名為“BuyAgain”的新功能,旨在引導更多買家復購產品。
?目前該功能僅在亞馬遜移動端的首頁展示,網頁端雖然暫未推出,但已存在類似的功能,只不過未顯示在首頁。
??當買家點擊“Buy Again”按鈕后,可以看到歷史購買商品信息流,搜索和過濾選項,以及一個“發(fā)現(xiàn)”頁面,而亞馬遜根據買家的過往消費史定向推送個性化商品信息。
?縱觀現(xiàn)階段的北美電商格局,沃爾瑪、eBay之流老牌本地蛇虎視眈眈,SHEIN、Temu、TikTokShop等新玩家來勢洶洶,屬于亞馬遜的市場空間正在被多方搶奪。
?在僧多粥少的大環(huán)境下,存量市場競爭的戰(zhàn)略地位正不斷提升。
為此,亞馬遜選擇通過增強老顧客黏性、拉升復購率的方式來驅動增長。
?事實上,亞馬遜此前早已基于此推出各類手段。
例如Alexa助手會根據買家歷史訂單向其推送潛在的復購商品,此外“訂購省”服務也意在提高用戶復購率。
?而前不久推出的品牌定制促銷功能,也旨在通過為老顧客或潛在客戶制定專屬優(yōu)惠,幫助賣家吸引老顧客回流,并加強品牌忠誠度。
?如今新推出的“Buy Again”功能,對賣家而言一定程度上也不失為一個流量渠道,有利于引導客戶進行持續(xù)性的購買行為。
?隨著市場競爭愈趨激烈,第三方平臺拉新獲客成本也不斷攀升。
為此進行存量博弈,培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度同樣至關重要。
?總體而言,目前“Buy Again”功能尚處于測試階段,具體推薦算法、是否面向全體買家以及會否作出更多改進,尚無法明確知悉。
?原文始發(fā)于微信公眾號(AMZ123跨境電商):亞馬遜品牌濫用潮反轉,大批賣家賬號一夜恢復!。
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