如今,跨境電商的發(fā)展,越來(lái)越多的賣(mài)家選擇Shopee上開(kāi)店,但賣(mài)家要在Shopee平臺(tái)上查詢(xún)訂單,該如何查看Shopee訂單狀態(tài)？。

一、Shopee后臺(tái)的訂單有六種狀態(tài)。

1.未支付訂單(Unpaid)：買(mǎi)家在下單后尚未完成付款的訂單。

賣(mài)家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購(gòu)的任何地方的詳細(xì)資料。

2.待發(fā)貨訂單(To ship)：買(mǎi)家完成了付款,等待賣(mài)家交貨的訂單。

賣(mài)家可以按下裝運(yùn)(ArrangeShipment)按鈕來(lái)操作發(fā)貨。

3.裝運(yùn)中的訂單(Shipping)：賣(mài)方在運(yùn)輸途中發(fā)出的訂單。

賣(mài)家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購(gòu)的任何地方的詳細(xì)資料。

4.已完成的訂單(Completed)：買(mǎi)家自己點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨物,或者買(mǎi)家已經(jīng)沒(méi)有操作確認(rèn),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收到的訂單。

賣(mài)家也可以點(diǎn)擊Rate(Rate)按鈕來(lái)評(píng)估相應(yīng)訂單的購(gòu)買(mǎi)者。

5.訂單被取消：在交易完成之前,訂單被買(mǎi)家或賣(mài)家取消。

在任何一個(gè)已經(jīng)取消的地方,你可以在訂單的任何地方進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面,你可以看到該訂單被取消的原因。

6.退款/退回(Return/refund)：買(mǎi)家的訂單要求退款/退貨。

在訂單詳細(xì)頁(yè)上,點(diǎn)擊退款/退貨訂單的任何地方都可以看到該訂單申請(qǐng)退款/退貨原因。

二、Shopee訂單常見(jiàn)問(wèn)題介紹：。

1.買(mǎi)家已經(jīng)支付,為何后臺(tái)仍然顯示為未付款訂單？。

如果購(gòu)買(mǎi)者選擇了銀行轉(zhuǎn)賬方式,則訂單付款狀態(tài)的更新將有一定的延遲。

2.賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨,為何后臺(tái)仍然顯示為待發(fā)貨訂單？。

賣(mài)家送出的貨物,需要倉(cāng)庫(kù)接收后掃描才會(huì)變成運(yùn)輸狀態(tài)。

3.交貨和交付的訂單金額為何不同？。

等待發(fā)貨訂單上顯示的金額是買(mǎi)家實(shí)際支付的金額。

在運(yùn)輸中,該訂單顯示為扣除相應(yīng)費(fèi)用,例如國(guó)際段物流費(fèi)后,賣(mài)家實(shí)際收入的金額。