wish平臺(tái)上面需要上架產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品類別和產(chǎn)品類目,但是有一些賣家朋友分不清一些產(chǎn)品具體屬于哪些類別,所以想要咨詢一下有經(jīng)驗(yàn)的賣家關(guān)于wish如何識(shí)別產(chǎn)品類別的問題！。

當(dāng)商戶的產(chǎn)品在 UTC 時(shí)間2021年7月19日晚7時(shí)或之后收到第一個(gè)訂單時(shí),商戶會(huì)在商戶平臺(tái)或 Merchant Plus 平臺(tái)的“訂單詳情”頁的“付款信息”部分首次看到產(chǎn)品的品類。

具體來說,如果產(chǎn)品被劃分到“日用品”或“情趣用品”品類（根據(jù)商戶政策9.2.1,這兩個(gè)品類將采用特定的收入分成比例）,商戶將可以在“訂單詳情”頁看到相應(yīng)的品類信息。

當(dāng)產(chǎn)品在 UTC 時(shí)間2021年7月19日晚7時(shí)或之后收到釋放的首個(gè)訂單后,上述位置將會(huì)顯示產(chǎn)品的品類,商戶可以在這里提出品類申訴（詳細(xì)的申訴流程請(qǐng)參見下文）。

但是,如果商戶第一次在上述位置看到產(chǎn)品品類后沒有采取任何行動(dòng),Wish 團(tuán)隊(duì)可能會(huì)進(jìn)一步審核該產(chǎn)品的品類,并在大約5-7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)品類進(jìn)行一次更新。

如果 Wish 在進(jìn)一步審核后更新了產(chǎn)品品類,而商戶沒有對(duì)此提出申訴,則更新后的品類將顯示在上面所示的“查看所有產(chǎn)品”頁面和“編輯產(chǎn)品”彈窗中；在 Wish 更新品類之后釋放的所有訂單將按更新后的品類計(jì)算收入分成比例,但在那之前釋放的訂單的收入分成將不做調(diào)整。

同樣,商戶也可以在這里對(duì)更新后的品類提出申訴。

如何提交產(chǎn)品品類申訴？。

如果商戶提出產(chǎn)品品類申訴的目的是調(diào)整收入分成,可以前往商戶平臺(tái)的查看所有產(chǎn)品頁面,找到相關(guān)產(chǎn)品,然后在“操作”一欄的下拉菜單中點(diǎn)擊“提出品類申訴”：。

Merchant Plus 商戶可以打開產(chǎn)品的“編輯產(chǎn)品”頁面,在頁面左下角找到產(chǎn)品的品類,然后點(diǎn)擊“申訴”。

然后,商戶可以填寫必要的申訴信息：。

請(qǐng)注意：。

即使 Wish 最初可能將產(chǎn)品劃分到多個(gè)品類,商戶也只能建議一個(gè)新品類。

每個(gè)產(chǎn)品只能提出一次Wish申訴。

如果商戶提出產(chǎn)品品類申訴的目的是為了符合《歐盟市場監(jiān)管法規(guī) (EU) 2019/1020》的規(guī)定（涉及到為產(chǎn)品提供責(zé)任人）,操作流程與前面類似。

只需前往商戶平臺(tái)或 Merchant Plus 平臺(tái)的歐盟產(chǎn)品合規(guī)頁面,轉(zhuǎn)到頁面底部的“相關(guān)產(chǎn)品”部分,查看 Wish 確定的產(chǎn)品品類,然后點(diǎn)擊“提出品類申訴”以啟動(dòng)申訴流程：。

申訴表格略有不同,需要商戶確認(rèn)幾項(xiàng)信息之后才能提交。

商戶不需要建議新的產(chǎn)品品類,但仍然只能申訴一次：。

填寫所有信息之后,商戶可以點(diǎn)擊右上角的“提交”,并在彈窗中確認(rèn)提交：。

Wish 團(tuán)隊(duì)將在幾個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果。