小語種市場(chǎng)中,法國(guó)是一個(gè)熱點(diǎn)、焦點(diǎn),法國(guó)是西歐領(lǐng)土面積最大的國(guó)家,人口將近6700萬,互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)87%,銷售額排名歐洲第二,全球第五的電商市場(chǎng)。

因此,接下來,我將用上大筆墨,把研究法國(guó)電商的專家法國(guó)樂售公司大中華區(qū)銷售總監(jiān)張潤(rùn)所介紹的法國(guó)各電商平臺(tái)概況,梳理給想要進(jìn)駐新市場(chǎng)、開發(fā)新平臺(tái)的賣家。

Cdiscount入駐條件。

法國(guó)的電商平臺(tái)中,Cdiscount絕對(duì)擁有舉足輕重的地位。

Cdiscount成立于 1998年,2011年被電商先驅(qū)Casino集團(tuán)收購(gòu),成為法國(guó)本土最大也是絕對(duì)重量級(jí)的綜合類電商網(wǎng)站,最新數(shù)據(jù)顯示其市場(chǎng)占有份額達(dá)34%,僅次于亞馬遜法國(guó)站。

Cdiscount總部位于法國(guó)西南城市波爾多。

Cdiscount是最早對(duì)中國(guó)賣家敞開大門的本土平臺(tái),有專門的中國(guó)招商團(tuán)隊(duì),兩年內(nèi)賣家增速驚人,目前約有三千中國(guó)賣家,約占賣家總數(shù)的三分之一,其中約有1000賣家使用FBC,占FBC使用賣家的80%。

Cdiscount運(yùn)營(yíng)難題解決方案。

其實(shí)很多賣家對(duì)于Cdiscount是愛恨交織的,愛的是它入駐相對(duì)容易,流量也大；恨的是時(shí)不時(shí)出個(gè)回款問題,外加跟客服溝通不及時(shí),有時(shí)真會(huì)讓賣家欲哭無淚。

經(jīng)過與Cdiscount招商團(tuán)隊(duì)的溝通,張潤(rùn)與其樂售團(tuán)隊(duì)將一些賣家常見的Cdiscount運(yùn)營(yíng)問題給出解決方案。

1、Cdiscount被關(guān)店后回款問題。

回款問題是一個(gè)老生常談的話題,也是一個(gè)非常敏感的話題,許多CD賣家都遇到關(guān)店后沒能得到平臺(tái)的及時(shí)回款這一問題。

關(guān)于這點(diǎn),平臺(tái)的官方解釋是：“在被關(guān)店后,且完全處理好回復(fù)與糾紛,90天后,賣家就可以得到平臺(tái)回款。

”。

但是,如果賣家涉及虛假發(fā)貨,銷售仿品,或者有涉嫌侵權(quán)欺詐行為的,Cdiscount則會(huì)另做處理,處理方式需要視具體情況而定,最壞的情況是,有可能長(zhǎng)期不打款或通過法律途徑來處理。

2、Cdiscount平臺(tái)政策不明確,以及平臺(tái)緩沖期問題。

關(guān)于Cdiscount政策不明確以及賣家緩沖期最好的例子就是糾紛率的變化。

糾紛率事件確實(shí)影響了許多賣家。

但需注意一點(diǎn)——對(duì)于平臺(tái)政策的變更及通知, Cdiscount都是以郵件的形式來通知賣家的。

所以有從事Cdiscount的各位賣家,一定要經(jīng)常查看郵件（包括垃圾郵件）,錯(cuò)過任何一個(gè)郵件,就有可能錯(cuò)過一條重要信息。