速賣通店鋪好評(píng)率怎么有效提升?有什么方法?
一、速賣通店鋪好評(píng)率怎么計(jì)算?1. 好評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)(5星評(píng)價(jià)數(shù)量+4星評(píng)價(jià)數(shù)量)/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)的總和)。
2. 差評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)(2星評(píng)價(jià)數(shù)量+1星評(píng)價(jià)數(shù)量)/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)的總和)。
3. 注意:賣家服務(wù)等級(jí)不再考核好評(píng)率,不用擔(dān)心會(huì)受到影響。
二、速賣通好評(píng)率怎么提升?1. 首先要重視產(chǎn)品的品質(zhì)及服務(wù);。
2. 其次要重視評(píng)價(jià)的品質(zhì),盡可能引導(dǎo)買家留下更多閱讀的內(nèi)容;。
3. 還要注意回復(fù)負(fù)面評(píng)價(jià),減少其帶來的影響。
三、 評(píng)價(jià)相關(guān)問題:1. 為什么買家已經(jīng)評(píng)價(jià)了,我卻看不到?。
2. 未收到貨提起的糾紛給的差評(píng),算入好評(píng)率嗎?。
3. 評(píng)價(jià)的展示規(guī)則是怎么樣的?。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。