近期,許多Coupang賣家紛紛反映店鋪被平臺(tái)禁止,導(dǎo)致庫(kù)存積壓,嚴(yán)重影響賣家活力。

一、Coupang店鋪被封的原因1、銷售仿制品。

正如亞馬遜一樣,Coupang也對(duì)仿制品沒(méi)有寬容度。

一旦平臺(tái)發(fā)現(xiàn),便會(huì)立即對(duì)其進(jìn)行永久禁止。

此外,如果賣家模仿知名品牌,權(quán)利人可能會(huì)對(duì)其追究法律責(zé)任。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

侵權(quán)行為通常是在違規(guī)銷售之后才會(huì)出現(xiàn)的,是Coupang賣家遭受封號(hào)的重要原因之一。

目前,Coupang方面不會(huì)直接告訴賣家什么是侵權(quán)行為,最多只會(huì)露出涉及侵權(quán)的產(chǎn)品信息。

根據(jù)法律概念,知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括作者權(quán)、商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)。

二、如何申訴收到封號(hào)郵件?封號(hào)一般分為永久封號(hào)或者非永久性封號(hào)；前者一旦出現(xiàn),將幾乎無(wú)法通過(guò)上訴而得到解決。

而對(duì)于后者,有一些賣家曾表示前兩次上訴都能夠成功通過(guò)；但是在全部三次上訴都不成功的情況下就會(huì)出現(xiàn)永久性封號(hào)的情況。

考慮到這一情況的存在,因此賣家最好不要隨意測(cè)試以免造成不必要的損失。

如果是非永久性封號(hào)的情況,賣家應(yīng)當(dāng)遵循以下思路申訴:。

1) 收到Coupang官方標(biāo)題的電子郵件提醒后,立即下架清理所有相關(guān)產(chǎn)品并使用韓文道歉; 向平臺(tái)強(qiáng)調(diào)新手賣家意識(shí)不夠考慮失誤; 并提出重新重新遵循平臺(tái)準(zhǔn)則;。

2) 在5-15天內(nèi)回復(fù)上述電子郵件之后；Coupang將根據(jù)情況對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行處理; 在此時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)采用有效的方式保障不會(huì)重復(fù)出現(xiàn)之前的問(wèn)題;。

3) 若上述流程都能成功執(zhí)行, Coupang將會(huì)向賣家派送新的電子郵件提???, 隨后賣家店鋪將回歸正常.。

總之, Coupang店鋪被封帳戶問(wèn)題在日常中是不能避免的, 但如果能夠正確理解相關(guān)原因, 然后采用有效方式減少風(fēng)險(xiǎn), 則大大減少了出問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn).。