最近遇到不少賣家出現(xiàn)封店的情況,原因是觸犯了平臺:第14條第1項第19款。
這條款項的具體內(nèi)容是:供應(yīng)不合理的內(nèi)容和方法的產(chǎn)品,引起客戶對產(chǎn)品的不滿和索賠。
關(guān)于這個原因,實際上是因為測評導(dǎo)致的,其實主要原因是單號的問題,包括也會出現(xiàn)買家投訴導(dǎo)致的。
那么對于這種情況:。
一、如果是CGF或者CGF LITE測評。
這個沒有關(guān)系,因為CGF或者CGF LITE是走官方倉物流發(fā)貨的,不存單號的問題,不受影響。
二、如果是自發(fā)貨鏈接測評。
在這里給大家提幾個建議:。
1、定期更換測評服務(wù)商,比如1-2周換一家。
哪怕服務(wù)商再靠譜,也最好多找?guī)准?這樣可以定期更換。
2、近期適當減少自發(fā)貨的測評數(shù)量。
如果有賣家因為這個原因被封,只能通過向平臺發(fā)送郵件證明,比如解釋自己發(fā)貨的物流沒有問題,產(chǎn)品也是正規(guī)正當產(chǎn)品,通過申訴是可以解封。
附:第十四條(禁止行為) 規(guī)則介紹。
① 賣方不得直接或委托第三方進行下列行為。
1. 虛假購買:“虛假購買”是指賣家使用自己的身份證件或第三方身份證件購買自己的商品,以增加銷量,從而中標。
2. 不正當使用服務(wù)和不正當營利行為:“不正當使用服務(wù)和不正當營利行為”是指為銷售注冊產(chǎn)品以外的目的使用服務(wù)或者謀取利益的行為。
例)作為訂閱互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的條件,在支付一定金額時提供的注冊免費禮物的銷售行為。
3. 直接交易執(zhí)行:“直接交易”是指任何不通過本公司服務(wù)進行的交易,“直接交易相關(guān)行為”是指執(zhí)行、誘導(dǎo)、接受購買者的直接交易請求等行為。
4、重復(fù)注冊:“重復(fù)注冊”是指賣家使用自己或第三方的ID重復(fù)注冊同一產(chǎn)品的行為。
5、品類違規(guī)登記:“品類違規(guī)登記”是指賣家將其產(chǎn)品登記在與產(chǎn)品無關(guān)的品類中。
6. 不正當關(guān)鍵詞的使用:“不正當關(guān)鍵詞的使用”是指其他賣家或我公司的品牌名稱、類似品牌名稱、其他商標,是指使用類似商標和文字的附加詞。
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