供應(yīng)鏈管理有哪些內(nèi)容？？？一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過程,主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流和需求四個主要領(lǐng)域。

供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo),以各種技術(shù)為支持,尤其是以上Intertnet/Intranet為依托,圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、滿足需求來實施的。

供應(yīng)鏈管理的目標在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本,并尋求兩者之間的平衡。

供應(yīng)鏈管卻主要有以下七大關(guān)鍵業(yè)務(wù):(1)客戶關(guān)系管理顧客是供應(yīng)鏈管理的核心和基本出發(fā)點。

供應(yīng)鏈管理的第一步就是識別對企業(yè)的經(jīng)營是全關(guān)重要的那些關(guān)鍵客戶,并與他們發(fā)展合作關(guān)系。

(2)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理一方面認為服務(wù)是獲取客戶信息的唯一來源,另一方面為顧客提供實時、在線的產(chǎn)品和信息,以支持客戶對交貨期和貨物狀態(tài)的查詢。

(3)需求管理一個好的需求管理系統(tǒng)是利用POS系統(tǒng)和關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)來提高供應(yīng)鏈的效率和減少不確定性,并平衡客戶需求和企業(yè)供應(yīng)能力。

(4)完成訂單要高效地完成客戶訂單,需將企業(yè)的制造、分銷和運輸計劃綜合在一起。

(5)生產(chǎn)流程管理供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)是“拉式”按需生產(chǎn),企業(yè)要進行柔性生產(chǎn)以適應(yīng)頻繁的市場需求變化。

生產(chǎn)流程管理的改進可以縮短生產(chǎn)周期,提高客戶響應(yīng)速度。

(6)采購采購即與供應(yīng)商發(fā)展長期合作關(guān)系,以支持企業(yè)生產(chǎn)和新產(chǎn)品開發(fā)工作。

(7)產(chǎn)品開發(fā)和商品化一定耍讓顧客和供應(yīng)商參與到新產(chǎn)品的開發(fā)過程中來,以便在更短的時間內(nèi),以更低的成本,開發(fā)出客戶需耍的成功產(chǎn)品。

供應(yīng)鏈一體化管理的目的在于協(xié)調(diào)傳統(tǒng)的各項職能,而傳統(tǒng)的職能部門一般卻瀕向于保持自己的職能優(yōu)勢,這樣的組織結(jié)構(gòu)阻礙了供應(yīng)鏈一體化的發(fā)展和成功。

因此,供應(yīng)鏈一體化管理的關(guān)鍵就在于完成一個轉(zhuǎn)變,即從管理個別職能到把不同的活動整合成供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的轉(zhuǎn)變。