關(guān)鍵詞:B2B;電子商務(wù);敦煌網(wǎng)作為電子商務(wù)服務(wù)的一種主要模式,B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)近些年來(lái)得到了極大程度的發(fā)展。

據(jù)中國(guó)B2B研究中心數(shù)據(jù)顯示,2009年中國(guó)行業(yè)網(wǎng)站規(guī)模已經(jīng)突破萬(wàn)家大關(guān),而根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2009 年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)到63億元,同比增長(zhǎng)13.8%。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的B2 B電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)中,于2004年成立的敦煌網(wǎng)以其較為獨(dú)特的模式和競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越多地吸引了人們的目光。

一、敦煌網(wǎng)的基本情況敦煌網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首個(gè)聚集中國(guó)眾多中小供應(yīng)商的產(chǎn)品,為國(guó)外眾多的中小采購(gòu)商有效提供采購(gòu)服務(wù)的全天候國(guó)際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)。

作為國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域B2B電子商務(wù)的創(chuàng)新者,敦煌網(wǎng)于2004年由中國(guó)最早的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的行動(dòng)者之一王樹(shù)彤女士創(chuàng)立。

目前已成為中國(guó)領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺(tái),是中國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)推薦的四家中國(guó)對(duì)外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺(tái)之一。

由于敦煌網(wǎng)可大大提升中國(guó)出口型中小企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、帶動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國(guó)家工業(yè)和信息化部電子商務(wù)機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證中心已經(jīng)將其列為示范推廣單位,工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心也將其作為戰(zhàn)略合作伙伴。

敦煌網(wǎng)充分考慮了國(guó)際貿(mào)易的特殊性,全新融合了新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易,為國(guó)際貿(mào)易的操作提供專(zhuān)業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡(jiǎn)便的物流等服務(wù),是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域一個(gè)重大的革新,掀開(kāi)了中國(guó)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域新的篇章。

據(jù)Paypal交易平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,敦煌網(wǎng)是在線外貿(mào)交易額中亞太排名第一、全球排名第六的電子商務(wù)網(wǎng)站,其在2010年的交易達(dá)到60億規(guī)模。

二、敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式1、愿景與使命流服務(wù)等在內(nèi)的全程交易服務(wù),并在交易完成之后收取傭金。

具體來(lái)說(shuō),敦煌網(wǎng)主要由供應(yīng)商、中介平臺(tái)、采購(gòu)商構(gòu)成。

進(jìn)入敦煌網(wǎng)主頁(yè),呈現(xiàn)的是賣(mài)家頁(yè)面,它的特色是出口性質(zhì)的貿(mào)易關(guān)系,供應(yīng)商是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),采購(gòu)商是國(guó)外的大小批發(fā)商。

敦煌網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要分為兩塊,即買(mǎi)方和賣(mài)方。

敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)員帶著訂單去尋找客戶,客戶看到訂單并完成交易,真?zhèn)€過(guò)程中敦煌網(wǎng)的價(jià)值自然體現(xiàn)出來(lái),而客戶也相當(dāng)滿意。

這是敦煌網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)和以會(huì)員收費(fèi)制平臺(tái)最大的不同所在。

敦煌網(wǎng)力圖建立的是一個(gè)網(wǎng)上二級(jí)批發(fā)商的開(kāi)放平臺(tái),所有訂貨量小但訂貨頻率高的企業(yè)主,都可以在其平臺(tái)找到合適的貨源,并依托敦煌網(wǎng)提供的物流和資金流支持順利完成交易。

此外,敦煌網(wǎng)注重服務(wù)的創(chuàng)新,為了解決困擾賣(mài)家的各種難題,敦煌特別成立了由業(yè)務(wù)精英團(tuán)隊(duì)組成動(dòng)力營(yíng),下到各個(gè)地區(qū),為賣(mài)家培訓(xùn)、尋找貨源,全方位扶持賣(mài)家。

為了使這種與生俱來(lái)的創(chuàng)新具有更強(qiáng)的持續(xù)性和更旺盛的生命力,敦煌網(wǎng)將目光更多的投向了培養(yǎng)和挖掘具有創(chuàng)新精神的青年人才,大學(xué)生正是其中最典型的代表。

四、敦煌網(wǎng)的技術(shù)模式1、海外直發(fā)的物流技術(shù)毫無(wú)疑問(wèn),物流是電子商務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一,物流的及時(shí)、安全,是交易成功的關(guān)鍵因素,也極大地影響了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

敦煌網(wǎng)在對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤分析后發(fā)現(xiàn),影響海外買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的主要因素分別是:產(chǎn)品質(zhì)量、物流時(shí)間、服務(wù)。

由于敦煌網(wǎng)的海外買(mǎi)家很大一部分是網(wǎng)絡(luò)零售商,他們通過(guò)敦煌網(wǎng)采購(gòu)產(chǎn)品在eBay或者自己的網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售,有的時(shí)候甚至沒(méi)有庫(kù)存,會(huì)讓中國(guó)供應(yīng)商直接給自己的客戶發(fā)貨。

因此,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與物流時(shí)間,有著非常高的要求。

為了提升海外買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的到貨時(shí)間,幫助中國(guó)賣(mài)家搶占圣誕季這塊大蛋糕,敦煌網(wǎng)推出了針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的“海外直發(fā)”服務(wù),這是敦煌網(wǎng)提供的一項(xiàng)整合跨境物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)、當(dāng)?shù)匚锪鞯鹊木C合服務(wù)。

使用此項(xiàng)服務(wù)的賣(mài)家,將貨物提前存儲(chǔ)在海外倉(cāng)庫(kù),買(mǎi)家在線購(gòu)買(mǎi)后從美國(guó)本土直接發(fā)貨,把過(guò)去7-14天的物流時(shí)間,壓縮到2-4天,極大地提升了買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示,采用海外直發(fā)服務(wù)的產(chǎn)品,較相同的從中國(guó)發(fā)貨的產(chǎn)品,其圣誕節(jié)的銷(xiāo)售額要高3成。

2、推薦位競(jìng)價(jià)投放系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)是依托互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù),競(jìng)買(mǎi)人通過(guò)計(jì)算機(jī)終端,以匿名形式,實(shí)現(xiàn)對(duì)拍賣(mài)商品的競(jìng)價(jià)采購(gòu),采用電子競(jìng)價(jià)拍賣(mài)系統(tǒng)可進(jìn)一步規(guī)范商品交易競(jìng)價(jià)行為,防止和預(yù)防競(jìng)價(jià)過(guò)程中的暗箱操作,充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則,目前電子競(jìng)價(jià)2、人力資源管理敦煌網(wǎng)非常注重人力資源管理制度建設(shè),在公司構(gòu)建的薪酬福利體系中,既有和行業(yè)保持動(dòng)態(tài)匹配的固定薪金,又有與績(jī)效表現(xiàn)掛鉤并具有更好激勵(lì)作用的績(jī)效獎(jiǎng)金,既有完善規(guī)范的保險(xiǎn)福利,又有豐富多彩的社團(tuán)及娛樂(lè)活動(dòng)。

除此之外,對(duì)于關(guān)鍵崗位上的核心員工,公司還提供一定數(shù)量的股票期權(quán),讓員工有機(jī)會(huì)分享公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)所帶來(lái)的回報(bào)。

六、敦煌網(wǎng)的資本模式由于擁有較好的商業(yè)模式以及較為職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),敦煌網(wǎng)自成立后先后完成了三輪投資。

其中,2006年、2007年先后獲得了來(lái)自凱鵬華盈(KPCB)、集富亞洲(JAFCO)等機(jī)構(gòu)的兩輪風(fēng)險(xiǎn)投資。

2010年3日,敦煌網(wǎng)第三輪融資金額達(dá)到2億人民幣,約合3千萬(wàn)美元,投資方是美國(guó)最大私人股權(quán)投資基金之一的華平投資,上述投資行為既是對(duì)敦煌網(wǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的肯定,也是公司今后取得更快發(fā)展的保障。

總體上看,作為B2B電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的后起之秀,敦煌網(wǎng)具備一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì),其商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)管理方面也都具備一定的特色,公司如果在服務(wù)創(chuàng)新、管理效率和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面保持現(xiàn)有的態(tài)勢(shì)或者進(jìn)一步提升水平的話,勢(shì)必將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占領(lǐng)越來(lái)越多的領(lǐng)地。