從線上購物的同類App排行榜上來看,亞馬遜阿聯(lián)酋站位列第一,Noon緊接其后排在第二位,在全球應(yīng)用排行榜上均呈現(xiàn)上升趨勢。

但從整體的頁面流量來看,亞馬遜流量要比Noon高出一些,5月亞馬遜總流量為2168萬,Noon為1848萬,相差320萬。

自去年黃五大促以來,Noon的流量持續(xù)下沉,在今年上半年3月起稍有回升,但仍然略遜一籌。

平均用戶瀏覽時長上,亞馬遜頁面的時長達8分鐘,Noon的時長僅為4分鐘。

再結(jié)合用戶瀏覽頁數(shù)和跳出率來看,客戶在亞馬遜上購物的目的性更強,瀏覽更細致,在Noon上可以看到明顯的走馬觀花,客戶留存率不高。

為什么Noon的流量總是比亞馬遜要低一些？。

在用戶體驗上,許多消費者表示亞馬遜能夠給到更好的客戶服務(wù),并且退換貨政策非常靈活,在收到貨品的5天內(nèi)可以無條件退款退貨,處理速度非常之快,但Noon與之相比就更滯后,甚至可能把退款放在Noon錢包里,而不是回到卡上,這也讓許多消費者很惱火。

在產(chǎn)品品類上,亞馬遜有非常豐富的產(chǎn)品類目,如果當(dāng)?shù)貍}庫沒有的貨品,可以通過跨境購物,從亞馬遜其他站點郵寄到中東；Noon的后端海外供應(yīng)鏈以及知名度遠不及亞馬遜,并且這也是個非常年輕的平臺。

但Noon真的毫無可取之處嗎？不是的。