為更好地維護Shopee平臺官方秩序,保障買家在活動期間的購物體驗,Shopee于2022年12月1日起將原Shopee平臺的活動保證金政策正式升級為Shopee平臺賣家保證金政策。

升級為賣家保證金后,所有CNCB的賣家(除HKCB外)若想在Shopee平臺正常經營,需繳納足額的保證金。

足額保證金,才可繼續(xù)運營。

否則會在2023年Q1開始無銷售權,無銷售權超60天會被凍結。

需要注意的是,僅當賣家成功申請退出Shopee后才可以對保證金提現(xiàn)。

2022年12月1日-12月30日賣家決定是否繳納保證金,期間店鋪正常運營;2023年1月1日-3月1日(60天內),未繳納保證金的賣家店鋪無銷售權,期間店鋪無銷售權;3月1號開始,依然未繳納保證金賣家店鋪被凍結。

此外,Shopee日前發(fā)布公告稱,Shopee菲律賓站上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能,菲律賓站點2022年11月28日起優(yōu)選賣家店鋪生成的訂單將適用于此政策。

功能適用訂單范圍：菲律賓站點優(yōu)選店鋪2022年11月28日之后生成的訂單;菲律賓站點商城店鋪2022年11月8日之后生成的訂單;新加坡站點商城店鋪2022年11月1日之后生成的訂單;波蘭站點和巴西站點的訂單。

同時,符合條件的波蘭、巴西的買家和新加坡商城店鋪的買家、菲律賓的商城和優(yōu)選店鋪的買家可以通過Shopee App 為在退貨退款保證期內已完成的訂單申請退貨/退款,以便賣家可以更好地管理售后(訂單完成后)出現(xiàn)的退貨/退款請求。

功能更新前原流程為：當買家意外點選“已收到訂單”或在確認收貨前未正確檢查商品時,可能會出現(xiàn)已完成的訂單需要售后退貨/退款的請求。