翻閱2023年成績單,跨境電商行業(yè)整體呈現(xiàn)積極發(fā)展態(tài)勢：海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2023年我國跨境電商進(jìn)出口2.38萬億元,同比增長15.6%。

與此同時(shí),展望2024年,市場風(fēng)向變幻莫測,群雄逐鹿愈演愈烈,如今的跨境賣家依舊亟待在激烈的競爭中尋找破局點(diǎn)。

?而于2022年末橫空出世并掀起人工智能變革風(fēng)暴的ChatGPT,就成了備受矚目的增長變量。

但從日前的消息來看,把握不好這一變量的賣家也大有人在。

??AMZ123獲悉,據(jù)外媒報(bào)道,近日,在亞馬遜搜索“OpenAI policy”,出現(xiàn)了多個(gè)鏈接的產(chǎn)品名稱顯示：“I apologize but I cannot complete this task which goes against OpenAI use policy（很抱歉,無法完成這項(xiàng)任務(wù),因?yàn)檫@違反了OpenAI的使用政策）”。

?▲圖片來源于外媒?據(jù)調(diào)查,從涉及類目來看,這些顯示錯(cuò)誤的產(chǎn)品包括線纜、桌椅套裝、雨棚等多種產(chǎn)品,并無指向性。

而從原因來看,這些產(chǎn)品違反的“OpenAI使用政策”同樣也是五花八門,毫無規(guī)律。

?▲圖片來源于外媒?此外,AMZ123還發(fā)現(xiàn),亞馬遜的其他產(chǎn)品雖然沒有顯示“違反OpenAI使用政策”,但部分產(chǎn)品描述也充斥著明顯的人工智能錯(cuò)誤消息。

例如,一款桌椅套裝的產(chǎn)品描述顯示：“我們的[產(chǎn)品]可以用于各種任務(wù),如[任務(wù)1]、[任務(wù)2]和[任務(wù)3]]。

”目前,該產(chǎn)品已被下架。

?據(jù)此,報(bào)道稱,這些消息表明,部分亞馬遜賣家可能正在使用ChatGPT快速生成產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品描述,并且在未對其進(jìn)行校對的情況下上架listing,才會(huì)導(dǎo)致亞馬遜頁面大量出現(xiàn)人工智能生成的錯(cuò)誤信息。

?截至發(fā)稿前,重新在亞馬遜搜索“OpenAI policy”等關(guān)鍵詞,這些商品已不在首頁。

有業(yè)內(nèi)人士提及,隨著這一消息在社交媒體上的迅速傳播,部分產(chǎn)品似乎已經(jīng)被亞馬遜下架。

?AMZ123了解到,使用ChatGPT來創(chuàng)建產(chǎn)品名稱或描述其實(shí)并不違反亞馬遜的政策。

在被稱為“AI元年”的2023年里,亞馬遜就曾推出多款A(yù)I工具,其中9月的AI工具就可以幫助賣家創(chuàng)建產(chǎn)品描述、標(biāo)題。

?但由于市面上的AI工具普遍存在訓(xùn)練模型單一、復(fù)雜問題分析能力不足等局限性,難以檢測的人工智能內(nèi)容泛濫的問題已經(jīng)在包括亞馬遜在內(nèi)的各大平臺(tái)上蔓延。

目前Twitter、LinkedIn等平臺(tái)上都能找到許多由人工智能生成的帖子。

?前段時(shí)間,由亞馬遜推出的AI自動(dòng)修改標(biāo)題的功能同樣也遭到了諸多賣家吐槽。

??AMZ123了解到,前段時(shí)間,有賣家反映,其有一個(gè)熱銷變體的標(biāo)題突然被改成了十分精簡的標(biāo)題,導(dǎo)致單量驟降,重新修改標(biāo)題之后,后臺(tái)顯示已經(jīng)識(shí)別,但是12小時(shí)后前臺(tái)的標(biāo)題卻還是毫無動(dòng)靜。

?▲圖片來源于知無不言?通過幫助頁面提交修改標(biāo)題后,該賣家才得知原來是被亞馬遜的AI功能修改的標(biāo)題。

?據(jù)了解,前不久,AMZ123就在文章《單量驟跌！大量listing標(biāo)題被亞馬遜篡改？》中提到,亞馬遜曾向部分賣家發(fā)布過一則相關(guān)郵件,告知賣家們其正在試行一項(xiàng)使用AI功能修改標(biāo)題的新計(jì)劃,若賣家對更改有異議,亞馬遜將保留現(xiàn)有屬性值。

?但綜合賣家們的反饋來看,多數(shù)賣家在被亞馬遜AI修改標(biāo)題前都沒有收到相關(guān)的郵件,以至于對標(biāo)題被修改猝不及防,從而影響產(chǎn)品銷量。

?有業(yè)內(nèi)人士提及這是亞馬遜試行新功能時(shí)的“老毛病”了,亞馬遜賣家們唯有時(shí)刻關(guān)注頁面變化,才能將突如其來的變化政策影響降至最低。

?值得慶幸的是,針對本次亞馬遜AI修改標(biāo)題的問題,已有賣家找到了有效的解決方法：第一步：進(jìn)入亞馬遜后臺(tái)的【幫助】；第二步：選擇【商品名稱、描述和要點(diǎn)更新】,再選擇【商品名稱】屬性；第三步：輸入ASIN,再輸入商品名稱（注意：需先按建議的規(guī)則編寫變體,后續(xù)再修改）；第四步：在亞馬遜提示“已利用人工智能為標(biāo)題添加了一個(gè)特定值”中,選擇請求移除該值的【是】,并填寫理由。

▲圖片來源于知無不言?截止發(fā)稿前,部分被亞馬遜AI修改標(biāo)題的賣家已通過上述步驟操作成功。

?正所謂：工欲善其事,必先利其器。

可以預(yù)見的一個(gè)發(fā)展趨勢是,面對勢不可擋的技術(shù)革新,不管是對跨境賣家來說,還是對亞馬遜而言,更精準(zhǔn)地利用AI,更深入理解AI,都將成為未來主流。

??原文始發(fā)于微信公眾號(hào)（AMZ123跨境電商）：亞馬遜已下架數(shù)條Listing！賣家：都是AI惹的禍！。