你知道,已經(jīng)安排發(fā)貨的單買家不能申請取消了嗎？是的！各位賣家們,不要再貼單號給客服或經(jīng)理要求訂單取消了！已經(jīng)安排物流取件的訂單,買家是不能取消的。

但首先,我們先來看看訂單取消的種類,主要有以下三種類型：買家取消、賣家取消、系統(tǒng)自動取消。

1、買家取消賣家如果已經(jīng)安排好物流取件,買家便無法取消訂單。

若買家在您安排訂單發(fā)貨之前申請取消,系統(tǒng)將會立即執(zhí)行。

您無需采取任何行動。

賣家若已經(jīng)安排物流取貨,貨物取件中,以及運(yùn)送狀態(tài)中,買家是無法申請取消訂單的。

請不要透過聊聊或其他渠道執(zhí)行買家的取消請求～2、賣家取消賣家可以在安排運(yùn)送訂單之前基于不可控的因素自行取消訂單。

但是,若是賣家自行取消的訂單,或要求買家取消訂單的話,是會產(chǎn)生2計(jì)分的。

3、系統(tǒng)自動取消系統(tǒng)自動取消訂單情形,可能出現(xiàn)在以下兩種情況：賣家沒有在發(fā)貨天數(shù)內(nèi)安排訂單取貨。

賣家安排物流取貨,但無法在指定時間內(nèi)準(zhǔn)備好商品。

更多關(guān)于訂單取消的說明請查看賣家中心。

如果已經(jīng)被安排取貨的訂單遇到買家要求取消,請告知買家平臺新規(guī)范,此類訂單是無法取消的,請買家留意。

Q1、如果我知道買家不要這訂單了,我還要發(fā)貨嗎？如果你已經(jīng)安排物流取貨了,請務(wù)必照樣要準(zhǔn)時發(fā)貨！避免訂單超時發(fā)貨而造成延遲出貨率（LSR）或訂單未完成率（NFR）。

Q2、為什么買家已經(jīng)不要包裹了,我還得出貨,這樣不是浪費(fèi)包材和人力？買家若已經(jīng)下訂單,賣家也已經(jīng)安排出貨,表示承諾要購買此商品,等待商品送到買家手上后,由買家自己決定是否退貨。

但若是賣家沒有把包裹寄出去,便會變成賣家的錯誤。

所以還是要出貨噢！Q3、賣家/買家可以直接和客服聯(lián)系取消包裹嗎？若是已安排出貨的訂單便無法聯(lián)系客服取消訂單。