亞馬遜商家如果一旦涉及專(zhuān)利侵權(quán)非常棘手,今天就來(lái)給大家講講亞馬遜專(zhuān)利侵權(quán)的解決方案。

被告之專(zhuān)利侵權(quán)后,你首先需要查清楚版權(quán)方的身份信息、專(zhuān)利信息（專(zhuān)利號(hào)）、有無(wú)自己向亞馬遜申訴解決之可能,找出專(zhuān)利侵權(quán)原因。

看看你的專(zhuān)利侵權(quán)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)沒(méi)有核對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)利問(wèn)題,還是銷(xiāo)售上架審核不仔細(xì),專(zhuān)利侵權(quán)是否有類(lèi)似產(chǎn)品侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn),專(zhuān)利侵權(quán)產(chǎn)品及其同類(lèi)產(chǎn)品,FBA庫(kù)存情況如何？能否退回供應(yīng)商以求把損失減到最少。

如果FBA庫(kù)存特別多,如何解決這個(gè)問(wèn)題？用另外一共賬號(hào)去銷(xiāo)售,不要去跟賣(mài)。

以自發(fā)貨的形式賣(mài),然后補(bǔ)一批貨到FBA倉(cāng)庫(kù),用最快的物流方式,比如補(bǔ)一箱的貨過(guò)去,FBA開(kāi)起來(lái),FBA入倉(cāng)以后,然后自動(dòng)廣告開(kāi)起來(lái),然后自發(fā)貨跟賣(mài)違規(guī)站點(diǎn)鏈接,然后以低價(jià)形式,比如五折,然后FBA的價(jià)格正常價(jià)格調(diào)高,超出正常值。

然后后臺(tái)把物品所在地（item location）設(shè)置成美國(guó)當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,設(shè)置好時(shí)效性。

發(fā)貨的時(shí)候跟蹤號(hào),A店鋪的跟蹤號(hào)填到B賬號(hào),不會(huì)關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

專(zhuān)利侵權(quán)一般亞馬遜不會(huì)誤判,遇到侵權(quán),需要賣(mài)家以最快速度、最積極態(tài)度聯(lián)系版權(quán)方,說(shuō)明侵權(quán)發(fā)生的原因,以及你為了規(guī)避再次侵權(quán)所做的努力,多聯(lián)系幾次,看對(duì)方態(tài)度如何,如有回復(fù)你的郵件,態(tài)度可以,說(shuō)明有戲,最好讓投訴方撤銷(xiāo)投訴,可以說(shuō)你是大學(xué)生剛剛開(kāi)始做亞馬遜,承諾以后不再賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品。

或者跟投訴方說(shuō),我們現(xiàn)在貨只有幾十個(gè),是否可以讓投訴方讓我們把這些剩余庫(kù)存清理掉,比如半價(jià)清貨。

發(fā)郵件的時(shí)候很容易到對(duì)方的垃圾箱,盡量用海外的郵箱發(fā)。

可以多嘗試用多個(gè)軟件去發(fā)郵件信息。

把自己店鋪的名稱(chēng)、產(chǎn)品信息發(fā)給投訴方。

如果你查了專(zhuān)利信息之后發(fā)現(xiàn)專(zhuān)利信息有漏洞,比如你查到專(zhuān)利侵權(quán)的專(zhuān)利點(diǎn)是A,你的產(chǎn)品雖然A的專(zhuān)利有相似之處,但是并不完全相同,這個(gè)時(shí)候,你可以拿產(chǎn)品跟對(duì)方專(zhuān)利信息仔細(xì)對(duì)比,拍照、做文件呈現(xiàn)給亞馬遜,并且陳訴所有專(zhuān)利不同的點(diǎn),然后等待亞馬遜的判斷和回復(fù)。

但是很難成功。

如果你已經(jīng)聯(lián)系了亞馬遜或者版權(quán)方,接下來(lái)就看對(duì)方如何回復(fù),然后再進(jìn)行下一步動(dòng)作,以求對(duì)賬號(hào)傷害最低。

一般說(shuō),版權(quán)方不理你,即使文字功底和誠(chéng)懇程度再好,申訴成功可能性小。

總結(jié)：不要用郵件的模板申訴,自己組織語(yǔ)言；態(tài)度方案誠(chéng)懇；發(fā)郵件郵箱用國(guó)外郵箱。