在東南亞地區(qū),馬來(lái)西亞電子商務(wù)市場(chǎng)仍然極具吸引力,發(fā)展?jié)摿薮?這得益于飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)、巨大的人口紅利和充足的人才儲(chǔ)備。

國(guó)內(nèi)貿(mào)易和消費(fèi)者事務(wù)部長(zhǎng)DatukSeriAlexanderNantaLinggi表示：“馬來(lái)西亞的電子商務(wù)行業(yè)正處于飛速增長(zhǎng)階段,這得益于國(guó)家電子商務(wù)戰(zhàn)略路線圖(NeSR)六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域項(xiàng)目的實(shí)施。

”國(guó)家電子商務(wù)委員會(huì)(NeCC)的成立,旨在推動(dòng)路線圖的實(shí)施,使馬來(lái)西亞的電子商務(wù)翻倍增長(zhǎng)。

六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域項(xiàng)目包括：提升賣(mài)方對(duì)電子商務(wù)的采用率；增加企業(yè)采用電子采購(gòu)；取消非關(guān)稅壁壘(電子履行、跨境、電子支付、消費(fèi)者保護(hù))；重新調(diào)整現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施；對(duì)選定的電商企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資；推廣國(guó)家、民族品牌,推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。

Alexander表示：“事實(shí)上,自2015年以來(lái),馬來(lái)西亞電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了兩倍,2019年已超過(guò)30億美元,預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到110億美元。

疫情及隨之而來(lái)的封鎖限制中斷了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。

”他補(bǔ)充到：“馬來(lái)西亞約有2584萬(wàn)活躍互聯(lián)網(wǎng)用戶,占總?cè)丝诘?0%,手機(jī)普及率極高。

”疫情背景下,許多人將網(wǎng)購(gòu)主要購(gòu)物方式,以滿足購(gòu)買(mǎi)需求,同時(shí)能夠?qū)⒏腥静《镜目赡苄越抵磷畹汀?/p>

隨著消費(fèi)者數(shù)量不多增多,不道德的在線零售商也越來(lái)越多,甚至?xí)I用用戶的身份信息或銀行卡信息。

Alexander說(shuō)：“電子商務(wù)平臺(tái)越來(lái)越容易受到非法行業(yè)的影響,他們制造不安全、不合格或是有缺陷的產(chǎn)品,例如假冒產(chǎn)品和盜版產(chǎn)品。

為改善這一情況,在線購(gòu)物平臺(tái)應(yīng)考慮其政策,減少此類事件的發(fā)生,為消費(fèi)者提供滿意的處理方式。