在亞馬遜的平臺,商品Review直接影響著亞馬遜對賣家賬號進(jìn)行評定的各項因素,影響著產(chǎn)品Listing的曝光量和流量,從而影響產(chǎn)品銷量。

最近亞馬遜開始整頓review,賣家應(yīng)該如何去應(yīng)對呢？亞馬遜索取review整頓方向1、感謝卡索評亞馬遜很早就察覺到有賣家在產(chǎn)品包裝里面利用感謝卡或者寫小紙條索評,雖然現(xiàn)在還沒有出來相應(yīng)的措施,但是不久后估計會制定解決方案。

2、站內(nèi)郵件邀評、索評亞馬遜認(rèn)為這種行為會對買家造成困擾,尤其是國外買家對這方面比較重視,他們不希望收到“騷擾”郵件。

如果賣家在給買家的郵件中,含有任何邀評、索評、或者留評等字樣,亞馬遜在計劃解決這一現(xiàn)象。

3、封號如果有兩個非競爭對手舉報賣家郵件索評、邀評,欲操縱review,經(jīng)查實,將有被封號風(fēng)險。

且因操縱review被關(guān)閉的賬號能恢復(fù)的可能性將會很小。

還有沒有什么辦法既能幫助品牌獲得更多review,又不用違反亞馬遜政策呢？如何安全合規(guī)獲取亞馬遜review?1、建立客戶郵件列表首先,你需要得到目標(biāo)客戶的郵件。

您的電子郵件列表可能來自已經(jīng)購買產(chǎn)品并留下評論的客戶。

賣家還可以訪問競爭對手的亞馬遜listing頁面,找到目標(biāo)用戶電子郵件地址。

2、獲得亞馬遜review服務(wù)雖然亞馬遜禁止賣家以不正當(dāng)手段獲取評論,但還是有一些服務(wù)不會違反亞馬遜的政策,vip on就是其中之一。

品牌可以利用這些服務(wù)宣傳自己的促銷該活動,增加獲得review的機(jī)會。

然而,這些服務(wù)并不保證一定能獲得review。

目前,這些服務(wù)只會提示顧客發(fā)表review。

3、充分利用客戶服務(wù)這一點和第一點類似,主要是從改善客戶服務(wù)的切入點,順便促成客戶主動留下客觀的亞馬遜review,而方法也是手動發(fā)郵件。