最近有許多做跨境電商的小伙伴想讓我具體講講wish平臺如何修改物流單號,在業(yè)務(wù)情形好的情況下,作為商家,每天都會處理很多訂單,不停更新網(wǎng)站里面的物流信息,那么,當(dāng)我們遇到錄入錯誤的訂單物流單號,導(dǎo)致客戶投訴,我們該如何處理呢?怎么在wish平臺快速修改物流單號,就顯得尤為重要.首先,如需更新物流單號,請在商戶平臺的頂部欄點擊“訂單”>“歷史記錄”。

找到您需要修改的訂單,然后點擊該行的“操作”按鈕。

從該菜單中選擇“修改物流跟蹤信息”。

然后,您可以在顯示出來的訂單信息里重新輸入正確的物流單號.以上總結(jié)的流程是不是很簡單,但是小編還總結(jié)以下幾點,大家需要注意的.1.修改訂單的物流跟蹤信息時,必須填寫“物流單號”后才能點擊“保存”。

如果“物流單號”留空,系統(tǒng)將提示錯誤消息,您將無法修改物流跟蹤信息。

2.如果訂單尚未確認履行,您可以在訂單釋放后的30個自然日內(nèi)根據(jù)需要多次修改物流跟蹤信息,以確保提供有效的信息。

一旦訂單確認履行,即無法再修改物流跟蹤信息。

3.因物流原因而產(chǎn)生賠款的訂單,在訂單釋放后的30個自然日內(nèi),只要訂單尚未確認履行,仍可修改物流跟蹤信息。

請注意,即使訂單尚未確認履行,但若訂單釋放天數(shù)已超過30個自然日,商戶也無法再修改其物流跟蹤信息。

此外,您也無法更改“發(fā)貨地國家/地區(qū)”字段填入的內(nèi)容。