相信很多亞馬遜商家都遇到過店鋪銷售權(quán)限被移除的情況。

那么,你知道為什么被移除銷售權(quán)限嗎？申訴前應(yīng)該怎么做？今天我們來一起來看看亞馬遜的干貨。

原因總結(jié)為以下幾點,一般情況下,銷售權(quán)的移除是由以下原因造成的:1.賬戶表現(xiàn)不佳。

比如一個商戶賬戶的訂單缺陷率、取消率、延遲發(fā)貨率等指標(biāo)不符合亞馬遜平臺的要求,就會被認為是壞賬。

2.違反亞馬遜的銷售政策,比如賣假貨仿貨,嚴重違反產(chǎn)品上傳,無視平臺要求。

當(dāng)關(guān)聯(lián)同一個站點的多賬戶操作時,一個賬戶的銷售權(quán)限被移除,其他賬戶就會出現(xiàn)問題。

3.銷售平臺禁止的產(chǎn)品。

對于銷售權(quán)被取消的商家,可以通過申訴收回其賬戶的銷售權(quán)。

接下來我就來說說申訴前前必須做的五件事。

1.找出導(dǎo)致帳戶銷售權(quán)限被刪除的原因亞馬遜一般會在賬號銷售權(quán)限被移除后給賣家發(fā)郵件,賣家可以通過這封郵件知道具體原因,是因為賬號表現(xiàn)不好,違反了亞馬遜的銷售政策,還是平臺禁止銷售的產(chǎn)品。

2.評估店鋪過去的銷售操作檢查店鋪的客戶指標(biāo),找出給客戶帶來不良用戶體驗的訂單和不達標(biāo)的參數(shù)；同時,查看賬戶中當(dāng)前的產(chǎn)品清單,看看這些產(chǎn)品是否違反亞馬遜的政策,如侵權(quán)或假冒產(chǎn)品。

3.制定補救行動計劃。

寫一份行動計劃,總結(jié)一下你在以往銷售操作中發(fā)現(xiàn)的與撤銷賬戶銷售權(quán)限相關(guān)的問題,然后提供一份準(zhǔn)確的能夠有效解決相關(guān)問題的行動計劃,讓亞馬遜平臺知道你的誠意,在很大程度上恢復(fù)賬戶銷售權(quán)限。

4.把你申訴的內(nèi)容發(fā)給亞馬遜補救行動方案寫好后,發(fā)到亞馬遜平臺,告訴你希望恢復(fù)賣家在你店里的銷售權(quán)。

5.請注意您的電子郵件和后臺通知一般來說,亞馬遜會在收到投訴后的48小時內(nèi)對投訴內(nèi)容進行審查、評估和決定,然后將最終結(jié)果發(fā)送給賣家。

因為亞馬遜的評估比較仔細,賣家必須在申訴內(nèi)容上下功夫。

即使你提供了申訴材料,你的賣家賬號也不能百分百保證銷售權(quán)限可以恢復(fù)。