我們知道,亞馬遜商家賬號被封應(yīng)該是商家面臨的最嚴(yán)重的懲罰之一了,一旦賬號被封,商家無法進行銷售不說,還會面臨賬戶資金被凍結(jié)的情況。

所以對于任何一位商家來說,都要盡量避免賬號被封。

那么,什么情況下亞馬遜賬號會被封？亞馬遜賬號被封的原因有哪些？1.賬號關(guān)聯(lián)所謂賬戶關(guān)聯(lián),是指同一個站點的關(guān)聯(lián)。

亞馬遜官方規(guī)定,一個人或者一個公司只能擁有一個亞馬遜賬號。

如果亞馬遜通過技術(shù)手段對各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和核對,匹配關(guān)聯(lián)因子,發(fā)現(xiàn)一個賣家有兩個以上的亞馬遜賬號,則判斷這些賬號是關(guān)聯(lián)賬號。

2.賬戶侵權(quán)導(dǎo)致被封這種情況是操作中最常見的,也是新手賣家最容易犯的錯誤。

對于大多數(shù)賣家來說,他們一開始并沒有注意到對產(chǎn)品的詳細調(diào)查。

最后踩了紅線才知道,任何外觀專利,發(fā)明專利,商標(biāo)權(quán),只要你踩到一個,都是大坑,嚴(yán)重的直接被封店。

3.KYC審核未通過,導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)根據(jù)歐洲相關(guān)監(jiān)管部門的要求,亞馬遜有義務(wù)對在歐洲平臺(包括英、法、德、西、意等)開店的賣家進行公司及其所有人的身份審核(簡稱KYC審核)。

賣家經(jīng)歐洲驗證團隊認(rèn)可后才能在歐洲平臺上銷售。

所以要求賣家和朋友在注冊時和注冊后如實填寫相關(guān)信息,并通過賣家后臺上傳所需文件。

如果KYC未能通過審核,該店也將被封。

4.亞馬遜績效差導(dǎo)致店鋪被封績效差是為第三方賣家設(shè)定的行為準(zhǔn)則,亞馬遜使用性能指標(biāo)來區(qū)分好賣家和壞賣家。

在這些指標(biāo)中,訂單缺陷率、訂單取消率、延遲發(fā)貨率是導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)的主要原因。

退貨率和客服不滿意率不是衡量賣家賬戶的硬性指標(biāo)。

訂單缺陷率:<1%,配送前取消率:<2.5%,遲發(fā)貨率:<4%,發(fā)票延遲率:<3%。

5.由于產(chǎn)品不符合相關(guān)規(guī)定,店鋪被關(guān)亞馬遜非常在意消費者的消費體驗。

因此,由于銷售過程中的一些非人為的、不可預(yù)測的因素,消費者收到的舊的、破損的產(chǎn)品也會導(dǎo)致消費者體驗受到影響,從而收到顧客的A-Z和差評；此外,售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也將是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。

6.惡意刷單和操縱review導(dǎo)致店鋪被封這是亞馬遜的禁令。

賣家不能購買評論,也不能提供折扣或禮物來換取好評。

亞馬遜制定了嚴(yán)格的規(guī)定,保證評論的真實性,嚴(yán)禁賣家操縱評論。