Wish致力于持續(xù)有效地改善商戶體驗(yàn),并根據(jù)Wish商戶的政策對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)審查。

但是,在少數(shù)情況下,產(chǎn)品可能被錯(cuò)誤地判定為“誤判產(chǎn)品”。

在這種情況下,可以通過投訴,并提供更多的信息,再次審查產(chǎn)品。

申訴一經(jīng)批準(zhǔn),產(chǎn)品將恢復(fù)上架,相關(guān)的錯(cuò)誤違規(guī)罰款也將被取消。

以下是處理“誤判產(chǎn)品”申訴的步驟指南。

1 .在投訴之前,請(qǐng)參閱“禁售品政策”,確認(rèn)客戶的產(chǎn)品符合政策規(guī)定,并單擊此處查看合規(guī)產(chǎn)品列表的詳細(xì)信息。

請(qǐng)注意,“誤判產(chǎn)品”是禁售品政策的一部分,所有產(chǎn)品都屬于同一類型的禁售品。

關(guān)于被錯(cuò)誤定義為“禁售品”的內(nèi)容,請(qǐng)參閱禁售品政策。

請(qǐng)注意,所有類型的“禁售品”的投訴流程都非常相似。

2 .請(qǐng)進(jìn)入相應(yīng)違規(guī)的“罰款詳細(xì)信息”頁(yè)面,對(duì)違反“誤判產(chǎn)品”和相關(guān)罰款進(jìn)行投訴。

3 .請(qǐng)確保被指控產(chǎn)品的變體符合Wish政策,并準(zhǔn)備必要的產(chǎn)品信息,如照片和發(fā)票(下一步)。

如果濫用這個(gè)投訴程序,店鋪可能會(huì)被處以額外的罰款。

4 .然后,您可以在提供所需信息之前查看相關(guān)變化的詳細(xì)信息。

5 .輸入所需的信息： 所有字段都是必填字段。

6 .輸入所有必要的信息后,單擊表單底部的“提交”,將顯示以下“確認(rèn)”消息。

單擊“是,提交”確認(rèn)投訴并提交。

之后,Wish管理員將在5-7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。

7 .提交投訴后,界面將返回違規(guī)頁(yè)面,“投訴狀態(tài)”將更改為“已提交投訴”。

也可以顯示投訴的詳細(xì)內(nèi)容。

如果您有其他問題,請(qǐng)與客戶經(jīng)理聯(lián)系。

以上是關(guān)于wish誤判后的產(chǎn)品申訴,希望能對(duì)大家有所幫助。