近日,亞馬遜平臺(tái)發(fā)布了有關(guān)英國(guó)有效跟蹤率政策的常見(jiàn)問(wèn)題解答的公告。

公告中提及了即將要實(shí)行的一些發(fā)貨新規(guī),各位英國(guó)站點(diǎn)的亞馬遜商家要注意啦,關(guān)于新規(guī)的具體內(nèi)容快來(lái)一起看看吧。

亞馬遜公告表示,從2021年4月19日起,亞馬遜平臺(tái)將要求賣家在發(fā)貨確認(rèn)期間執(zhí)行一些操作,具體如下：1、需要具體告知亞馬遜平臺(tái),商家所選擇的物流商名稱及賣家自發(fā)貨訂單配送方式；2、如果賣家使用“皇家郵政24小時(shí)”或“皇家郵政48小時(shí)”的送貨方式,則需給買家提供包裹唯一ID；3、亞馬遜英國(guó)站賣家30天內(nèi)的所有英國(guó)國(guó)內(nèi)訂單都需達(dá)到95%的有效跟蹤率；對(duì)于英國(guó)有效跟蹤率政策的一些常見(jiàn)問(wèn)題如下：1、此政策是否適用于“皇家郵政24小時(shí)”、“皇家郵政48小時(shí)”、“皇家郵政頭等物流”和“皇家郵政二等物流”？如果賣家使用的是提供交貨確認(rèn)的產(chǎn)品,則在交貨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描后,亞馬遜將收到該確認(rèn)。

如果賣家正在使用沒(méi)有條形碼的產(chǎn)品之一,請(qǐng)確保與“皇家郵政”的客戶經(jīng)理聯(lián)系,好去設(shè)置相關(guān)的服務(wù)。

如果賣家不提供包裹ID,將無(wú)法使用對(duì)應(yīng)的交付方式來(lái)確認(rèn)訂單的運(yùn)輸。

2、RoyalMail1st/2ndclassstamps是否適用？郵票不是跟蹤服務(wù),如果賣家使用無(wú)跟蹤的郵寄方式,則不需要向亞馬遜提供國(guó)內(nèi)和跨境郵寄的跟蹤ID。

3、如果賣家的運(yùn)輸服務(wù)提供商沒(méi)有掃描我的包裹,該怎么做?首先要做的是直接與你的運(yùn)輸服務(wù)提供商聯(lián)系,嘗試與他們一起找到解決方案。

同時(shí),亞馬遜商家還應(yīng)該檢查自己的標(biāo)簽,以確保使用的是正確的運(yùn)輸方法,標(biāo)簽也是打印正確的。

亞馬遜賣家還可以考慮使用購(gòu)買標(biāo)簽的方式,它允許你通過(guò)賣方中心界面購(gòu)買運(yùn)輸標(biāo)簽。

通過(guò)購(gòu)買標(biāo)簽,運(yùn)輸服務(wù)提供商將自動(dòng)向亞馬遜提供發(fā)貨服務(wù)提供商、發(fā)貨方式和跟蹤ID,亞馬遜通過(guò)購(gòu)買標(biāo)簽,所收到的所有跟蹤ID都被認(rèn)為是有效的。

4、如果沒(méi)有達(dá)到95%的有效跟蹤率,賬戶什么時(shí)候會(huì)被暫停？亞馬遜平臺(tái)要求,賣家要在4月19日達(dá)到95%的VTR,也就意味著亞馬遜平臺(tái)將在2021年5月19日審查前30天的交貨表現(xiàn)。

所以從5月19日起,如果賣家的VTR在過(guò)去30天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到95%的標(biāo)準(zhǔn),就可能會(huì)收到一封電子郵件通知。

要求商家進(jìn)行整改,否則商家的賬戶可能會(huì)受影響,包括被暫停。

被處罰的商家如果想重新激活賬戶,則需要提交一份行動(dòng)計(jì)劃,等待亞馬遜批準(zhǔn)。