亞馬遜買家如何操作退款流程?
亞馬遜退款又收到貨怎么辦?一般,過(guò)不了多久會(huì)自動(dòng)在你的信用卡扣錢的(補(bǔ)扣),你也可以主動(dòng)找客服。
當(dāng)然了,理論上不用理。
美亞很注重客戶體驗(yàn),收貨晚了他們會(huì)認(rèn)為是自己的問(wèn)題。
不過(guò)你若是考慮自己的道德標(biāo)準(zhǔn)的話,可以在網(wǎng)上聯(lián)系賣家跟他協(xié)商。
亞馬遜賣家操作退款流程:1、首先登陸亞馬遜賣家后臺(tái),可以看到上方的【訂單(Orders)】,將鼠標(biāo)放到【訂單(Orders)】位置,出現(xiàn)下拉列表,點(diǎn)擊【管理訂單(Manage Orders)】。
2、進(jìn)入了【管理訂單】頁(yè)面,可以看到在右側(cè)有一個(gè)搜索框,將需要退貨的訂單號(hào)輸入進(jìn)去,點(diǎn)擊搜索。
3、接下來(lái)就進(jìn)入了【訂單詳細(xì)信息(Orderdetails)】,可以看到右側(cè)有一個(gè)【退款命令(RefundOrder)】,點(diǎn)擊。
4、進(jìn)入【退款命令(RefundOrder)】頁(yè)面,可以看到此時(shí)右下角的【執(zhí)行退款(SubmitRefund)】為灰色,這是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)輸入退款金額,退款金額可以在圖片中間位置輸入,三個(gè)位置對(duì)應(yīng)不同的退款原因,產(chǎn)品退款、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠、其他優(yōu)惠。
5、這里在產(chǎn)品退款對(duì)應(yīng)的位置輸入30英鎊,此時(shí)【執(zhí)行退款(SubmitRefund)】位置變?yōu)辄S色,點(diǎn)擊【執(zhí)行退款(SubmitRefund)】。
6、之后就會(huì)出現(xiàn)【退款成功】頁(yè)面。
亞馬遜退款原因總共有以下幾種:NoInventory(沒(méi)庫(kù)存)CustomerReturn(買家退貨)BuyerCancelled(買家取消交易)GeneralAdjustment(一般調(diào)整)DifferentItem(不同物品)MerchandiseNotReceived(收不到物品)MerchandiseNotAsDescribed(物品與描述不符)PricingError(價(jià)錢錯(cuò)誤)ShippingAddressUndeliverable(買家地址無(wú)法送到)DeliveredLatebyCarrier(物流遲送貨)MissedFulfillmentPromise(未履行承諾)買家多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)在信用卡上看到賣家的退款?一般退款交易完成后幾分鐘之內(nèi),款項(xiàng)就會(huì)被退到買家的信用卡里。
但通常需要三至五個(gè)工作日才出現(xiàn)在買家的信用卡月結(jié)單里,具體根據(jù)買家銀行需要多長(zhǎng)時(shí)間處理交易。
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