review是亞馬遜中對評論的專業(yè)術(shù)語,是影響亞馬遜賣家店鋪銷量的重要因素,作為賣家,學(xué)會并掌握亞馬遜索評郵件的寫法是一項至關(guān)重要的技能。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,將近有60%的買家朋友在亞馬遜購買產(chǎn)品時,都會先看店鋪的評價再選擇購買,可以毫不夸張地說,店鋪評價的好壞直接影響訂單轉(zhuǎn)化,可是對于索評郵件的該如何撰寫,一直是亞馬遜賣家所頭疼的問題,并且在亞馬遜索評郵件模板的寫法有許多注意事項,一不小心可能就變成了賣家的“索命”郵件,今天小編就亞馬遜索評郵件撰寫技巧與各位賣家一一分享,希望能幫助你的店鋪銷量打下堅實的基礎(chǔ)。

一、試著用第一人稱來拉近和買家的關(guān)系索評郵件模板中,在稱呼上,亞馬遜開店賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”,這有助于拉近和客戶之間的關(guān)系,從而讓用戶留下評論。

二、附帶產(chǎn)品說明在亞馬遜電子郵件模板中,可以提供一些對產(chǎn)品有用的建議或說明,這有助于買家產(chǎn)生好感,并在一定程度上促進他們分享產(chǎn)品使用效果和留下評論。

三、增加售后客服的聯(lián)系方式在亞馬遜電子郵件模板中,亞馬遜賣家告訴買家客服的售后方式,并向他們傳遞我們就在這里,我們不會跑,亞馬遜開店的賣家會為你購買的商品提供一些可能的服務(wù)的信息,這會增強買家的信任。

四、不要出現(xiàn)敏感詞在亞馬遜索郵件模板中,盡量不要出現(xiàn)亞馬遜禁止的一些敏感詞,比如：折扣、退款、禮物等。

不要在郵件中給客戶一些折扣和禮物來要求客戶好評,這是非常錯誤的做法！不但違反了亞馬遜的規(guī)定,而且可能導(dǎo)致正義買家留下不良評論。

另外,建議用Comment代替Review,用Update代替Change。

由于亞馬遜系統(tǒng)也常常誤殺,為了避免更多不必要的麻煩,敏感詞匯可以直接用其它詞匯代替。