隨著平臺的不斷擴大,Shopee的各種政策都在收緊,同時也加大了對一些違規(guī)行為的打擊力度,新賣家在不留心的情況下會觸及平臺紅線。

就像其它平臺一樣,Shopee對于刷單、賣假貨、重復(fù)開店等行為都有很強的打擊力度,對于15個以上扣分的店鋪運營行為也是零容忍,直接給予封店處罰。

對其它違規(guī)行為,最直接的后果也是扣分,隨后就是店家的權(quán)利降低,被推薦的數(shù)量隨之減少,分配給的流量減少,最后造成的后果就是訂單驟減。

另外,商店被扣分后,賣家也沒有資格被評為優(yōu)選賣家。

如不符合下列要求,將被扣分：未完成定單、延遲交貨、違反上架規(guī)范、虛擬產(chǎn)品、引導(dǎo)用戶離開shopee平臺、產(chǎn)品替換、重復(fù)發(fā)布、濫用關(guān)鍵詞、誤導(dǎo)折扣、誤導(dǎo)價格、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。

定單不全率主要是對最近30天的數(shù)據(jù)進行評價,定單不全率=(賣方主動取消定單數(shù)量+退貨退款定單數(shù)量+未發(fā)貨自動取消定單數(shù)量)/(凈完成定單數(shù)量+賣方主動取消定單數(shù)量+買方主動取消定單數(shù)量+自動取消定單數(shù)量)。

如今,馬來西亞,新加坡,印尼,菲律賓,泰國等地賣家如果由于自身原因取消訂單也將算入未完成訂單。

因此,賣家不能主動找買家取消訂單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),會被扣2分。

如不慎讓買家取消,若買家取消的理由是賣家原因,賣家可直接拒絕該買家取消,或由賣家親自去取消訂單。

此外,在使用賬戶期間涉嫌違規(guī)將導(dǎo)致賬戶凍結(jié),這些行為包括但不限于。

欺詐或影響交易安全,非本人下單,經(jīng)認證的手機號碼連續(xù)不斷,擾亂平臺或用戶的行為,制造假訂單,自買自賣,洗評,銷售業(yè)績或折扣碼,信用卡紅利,濫用運費補助,折扣碼,蝦幣。

另外,賣家在上架商品時,還應(yīng)注意不能擅自上架違禁品,商品不能侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),也不能規(guī)避交易的手續(xù)費,比如,設(shè)置不合理的運費。