做速賣通,經(jīng)常會遇到各種問題,今天小編就把賣家們常遇到的問題做了一個(gè)匯總,希望能幫到廣大速賣通新手賣家。

問1：如何找到產(chǎn)品？甲：1.大類目下的產(chǎn)品,前幾頁有很多銷售記錄。

查排名靠前的商店,銷售記錄最好的----模仿創(chuàng)新；2.找?guī)准曳€(wěn)定的工廠貨源,專門把產(chǎn)品傳給供貨商----選擇一個(gè)好的產(chǎn)品,混批也能解決數(shù)量高的問題；3.查客戶交易記錄的產(chǎn)品----避免自己找的產(chǎn)品不實(shí)用；4.查小型批發(fā)網(wǎng),淘寶,中國站,市場等等。

問2：免運(yùn)費(fèi),這不是很虧嗎？所謂“包郵”,一定要把產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)一起加到銷售價(jià)格上,還要加上利潤。

問3：該增加多少利潤？利潤需要分析所在行業(yè)、競爭力等因素,如果沒有競爭,你們做獨(dú)家銷售,那么利潤翻幾番又有什么呢？假如競爭激烈,賣家眾多,如果你能低價(jià)進(jìn)貨,物流折扣又好,在利潤保證的前提下,可以比別人賣得低一點(diǎn),新人最重要的是吸引顧客,可以等做起來再提價(jià)；如果自己沒有優(yōu)勢,賣家又多,在一定利潤范圍內(nèi),取一個(gè)中間價(jià)。

問4：為什么銷售第一的人賣幾塊錢還包郵啊,我怎么也搞不清楚？價(jià)格由貨源和貨代決定,我認(rèn)為沒有賣家會虧本還賣幾百單,如果你覺得那個(gè)價(jià)格你不能接受,那就說明別人比你有優(yōu)勢,別人的成本比你低,別人的運(yùn)費(fèi)比你低,我們不是要抱怨,而是要降低成本。

問5：顧客付款了,但顯示24小時(shí)后才能到帳,我現(xiàn)在需要備貨嗎？信用卡付款要在24小時(shí)后才能到帳,如果客戶的信用卡存在風(fēng)險(xiǎn),那么訂單將會關(guān)閉。

建議：①.訂單金額較小,客戶付款后即可備貨,一般訂單都會結(jié)清,而且最少需要一天的時(shí)間才能收貨,第二天看到貨確實(shí)到帳后才能發(fā)貨；②.訂單金額大,24小時(shí)備貨。

③無論數(shù)量多少,24小時(shí)后發(fā)貨。

④俄羅斯的付款方式----QIWI Wallet立即到賬。

問6：交貨期快過了,但是包裹還沒有寄出去怎么辦？我一般會寫2-3天,因?yàn)槟壳坝唵尾欢?而且我地理位置方便,可以隔天發(fā)貨；如果是不方便的童鞋,可以寫長一點(diǎn),比如5-10天；但個(gè)人還是建議先填好單號,遲幾天發(fā)貨沒有什么影響,如果是等客戶來催你發(fā)貨,那客戶對你的印象就更差了。

問7：單號填錯了,可否修改？甲：5天內(nèi)可以修改,如果超過5天,就寫下備注,留言,郵件什么的讓客戶知道。

問8：顧客下了2個(gè)訂單,我能不能把訂單合并打包寄出去？可以,兩份訂單用相同的單號填寫是可以的；相反,如果顧客下了一個(gè)訂單,超過了小包重量,需要將小包拆分,在填寫單號時(shí)要選擇——部分發(fā)貨,然后填寫另一個(gè)單號,或者填寫一個(gè)單號,然后給顧客另一個(gè)單號,總之,要讓顧客知道。

問9：為什么我的訂單在24小時(shí)后仍未顯示出發(fā)貨通知？甲：后臺顯示的時(shí)間是美國時(shí)間,與北京時(shí)間相差15小時(shí),也就是下訂單的北京時(shí)間。

問10：為什么我的數(shù)據(jù)縱橫中的詢盤數(shù)量顯示為1,而我卻沒有收到詢盤郵件？答：在數(shù)據(jù)縱橫中,只要買家點(diǎn)擊contact us和點(diǎn)擊旺旺都會計(jì)算出的詢盤數(shù)量,就是詢盤數(shù)量,不一定發(fā)郵件給你。